SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Andy, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung unseres Hotels SBH Monica Beach Resort und bedauern jedoch sehr, dass wir Ihren Vorstellungen nicht ganz gerecht werden konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, nicht Ihre Erwartungen in Bezug auf unsere Gastronomie erfüllt zu haben. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik an den Küchenchef weiterleiten, damit die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüft wird. Trotzdem möchten wir erwähnen, dass wir wir mit qualitativ hochwertige Produkten arbeiten. Ausserdem bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit in einer unseren Themenrestaurants zu speisen. Reservierungen können an der Rezeption durchgeführt werden. Einmal bieten wir unser Restaurant „Asiatico“ an und desweiteren unser „ Mare Nostrum“, welches sich im Nachbarhotel Adults-Only SBH Crystal Beach befindet. Da es sich hierbei um ein Erwachsenen-Hotel handelt, können wir leider keine Reservierungen mit Kinder akzeptieren. Unser Gäste geniessen bei uns den vollen AI-Service, wo der normale Kaffee inbegriffen ist. Unsere Gäste haben jedoch noch die Möglichkeit einen exquisit auserlesenen „Espresso“, gegen einen kleinen Beitrag von 1€, zu bekommen. Wir bedauern, dass die aufgeführten Beschreibungen unserer Extraleistungen, wie bei unser Wifi oder Kofferwaage, Sie scheinbar nicht erreicht haben. Unsere Verpflegungsstufen beziehen sich lediglich auf gastronomische Leistungen, wie es aus der Bezeichnung hervorgeht. Unsere Gäste können selbst entscheiden, welche zusätzlichen Leistungen Sie wünschen und somit Ihren Aufenthalt bei uns gemäß dem gewünschten Reisebudget selbst gestalten. Wir freuen uns, Sie in Zukunft erneut begrüssen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion