Da ich umgebucht wurde fehlte nun die Kinderanimitation, Rutsche und der Spielplatz. Vielleicht beim Umbuchen nicht gerade die Alleinerziehende mit Kleinkind umbuchen. Für uns ist das nämlich dann richtig streß.
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Sehr geehrte Frau Eva Z., Vielen Dank für Ihre Bewertung und das konstruktive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel SBH Mónica Beach Resort. Wir bedauern, dass diese Situation für Sie als Alleinerziehende mit Kleinkind Stress verursacht hat. Es war sicherlich nicht unsere Absicht, Unannehmlichkeiten zu bereiten. Wir werden darauf besser acht nehmen und sollten Sie bereit sein, uns eine weitere Gelegenheit zu geben, würden wir uns freuen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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