Riesige Hotelanlage. Kinderpools, Erwachsenenpools. Zimmer eher naja. Essen landestypisch in Ordnung. Ich war Alleinreisende mit Kind (knapp 5 Jahre alt).
Abgeplatze Stellen in der Dusch/Badewanne und an dem WC-Sitz. Die Sauberkeit unter dem Bett war mittelmäßig. Die Bettgestellkonstruktion hatte ich so bisher auch noch nicht gesehen. Nachts war es doch recht kühl. Im Schrank lag eine große Wolldecke die für das Doppelbett ausreichend war. Darauf waren undefinierbare Flecken, so dass ich sie unbenutzt wieder zurück gelegt habe. Ein Ventilator war vorhanden. Im Sommer sicher angenehm. Klimaanlage war auch vorhanden. Habe ich beides nicht genutzt. Der Kleiderschrank stank fürchterlich. So habe ich alle Klamotten lieber im Koffer gelassen. Keine ausreichende Ablagefläche im Bad. Die Sicherheit der Terrassentür ist unterirdisch. Mich hat es gewundert, dass bei uns nicht täglich eingebrochen wurde. Das Zimmer war ebenerdig. Ich war schon in anderen Hotels in Costa Calma, bei denen die Zimmer schöner und sauberer / gepflegter waren.
Wir haben immer was gefunden. Mal Fisch, mal Fleisch, .. viel wurde frisch gebraten. Verschiedene Eierspeisen zum Frühstück, frischen Saft.... Brote, Desserts, Beilagen, Salate,.. Alles gut beschriftet / beschildert.
Es waren alle Mitarbeiter überall sehr bemüht.
Ruhig gelegen. Wenige Meter bis zum Strand. 2 Pools mit jeweils einer Poolbar wo es jeweils auch nochmal kleine Snacks gab. Man kann einige Kilometer am Strand entlang laufen; aber besser nur wenn Ebbe ist, denn sonst kann man die Felsen nur eher schlecht "überkrabbeln". Nicht weit entfernt ist per Fuß ein "Shopping Center" zu erreichen. Die meisten Geschäfte hatten zu, da es Nebensaison war. Muss man selbst wissen, ob man das braucht. Wir sind aus Langeweile ein bisschen umher gelaufen. Wir waren im Dezember dort. Leider waren zu der Zeit alle Pools nicht beheizt - anders als im Prospekt beschrieben - und das Wasser somit eiskalt. Das hat mich sehr geärgert. Denn ins Meer kann man zu dieser Zeit auch nur mit den Füßen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
 
Einen offenen Spielplatz hatte ich laut Prospekt erwartet. Wie sich vor Ort herausstellte, war das aber nur die Spielfläche für die Kinderbetreuung und die war meiner Beobachtung nach immer geschlossen. Ansonsten gab es keine Spielmöglichkeit - außer den Strand. Hier war doch ein kleiner Holz-Kletterturm mit Rutsche aufgebaut. Der war leider total "abgeranzt" und wir haben besser die Finger und Füße davon gelassen. Abendprogramm gab es wohl. Kann ich aber nichts dazu sagen, weil ich nichts genutzt habe. Wie oben schon geschrieben gibt es zwei gegenüberliegende Pools für Erwachsene. In einem anderen Bereich der Hotelanlage gibt es den Kinder-Pool-Bereich. Ein kleines ganz flaches Becken, ein mitteltiefes welches in ein tiefes übergeht, wo die beiden Rutschen darin enden. Es war aber nur eine Rutsche in Betrieb.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie | 
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2017 | 
| Reisegrund: | Strand | 
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annika | 
| Alter: | 31-35 | 
| Bewertungen: | 13 | 
Sehr geehrte Frau Annika, Erstmal bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung über unser Hotel SBH Monica Beach Resort geschrieben haben. Uns sind die Meinungen der Gäste stets sehr wichtig, denn nur so erfahren wir in welchen Punkten wir uns aus Sicht des Gastes verbessern können. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht in alles Aspekten Ihre Erwartungen getroffen haben. Unsere fleissigen und sehr kompetenten Zimmermädchen kümmern sich täglich, um die Sauberkeit und Pflege des Hotels. Alle Appartments werden 5x die Woche und die Doppelzimmer täglich gründlichst gereinigt. Falls der Gast mit der Reinigung nicht vollstens zufrieden ist, können wir diese gerne wiederholen. Unsere Zimmer haben für alle Gäste Wolldecken, falls eine Wolldecke nicht reicht, bringen wir auch gerne eine weitere auf Ihr Zimmer. Unser Personal ist stets sehr hilfsbereit und versucht unseren Gästen alle Wünsche zu erfüllen. Wir bedauern sehr, aber leider ist man nirgends auf der Welt vor Einbrüchen sicher. Aus diesem Grund bitten wir unsere Gäste darum, die Türen bei Verlassen des Zimmers gut zu verschliessen und bieten die Möglichkeit einen Safe zu mieten. Ausserdem können alle Terassentüren durch einen Doppelverschluss, besonders sicher verschlossen werden, um die Sicherheit unserer Gäste zu garantieren. Ausserdem arbeiten wir auch mit einem Sicherheitsunternehmen zusammen, welche nachts die gesamte Anlage überwacht. Als unseren Service ist es selbstverständlich, unsere Pools zu beheizen. Unsere Pools werden währen des ganzen Jahres auf 24º C erwärmt, je nach Aussentemperatur. Jedenfalls werden wir die Temperatur noch einmal überprüfen. Sowohl positive als auch negative Rückmeldungen helfen uns weiter, an uns zu arbeiten. Deswegen nehmen wir Ihre Einschätzung und Verbesserungsvorschläge sehr ernst und versuchen uns in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

