Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Noch nie so ein heruntergekommenes Hotel gesehen, mit so einem schlechten Personal. Wir waren 10 Tage in diesem ,,wunderschönen'' Hotel und es war der absolute Horror Urlaub. Wir waren zwei Familien mit zwei kleinen Kindern. Abgesehen von der einigermaßen guten Lage hat dieses Hotel auch nichts weiteres zu bieten. Es ist extrem heruntergekommen und für Kinder lebensgefährlich. Von offenen Leitungen bis hin zur Scherben oder Schrauben auf dem Kinderspielplatz. Als, wenn das nicht reicht, hatten wir alle eine Lebensmittelvergiftung zu unterschiedlichen Zeitpunkten, wovon das Hotel nicht wissen wollte. Haben mehren Leute dort getroffen, die es ähnlich so ging. Unser Fazit ist: Wer auf ein paar Nächte mit Ameisen, Kakerlaken, Bauchkrämpfe oder Durchfall steht, ist hier genau richtig.
Extrem veraltet und heruntergekommen. Kakerlaken und Ameisen auf den Zimmern. Das Bett knirscht bei jeder Bewegung und macht einen erholsamen Schlaf kaum möglich.
Finger weg!! Hatten Lebensmittel Vergiftung!!! Das Geschirr im Lokal ist teilweise extrem dreckig und haben in 10 Tagen mehrfach erlebt, dass jemand Durchfall oder erbrechen hatte. Wir mussten da auch leider durch und ab da sind wir nur noch auswärts essen gegangen.
Sind sehr unfreundlich und geben sich wenig mühe. Beschwerden werden einfach nur ignoriert und die Schuld auf einen selber geschoben. Wer nach 23 Uhr anreist, hat Pech und bekommt nicht mal eine Flasche Wasser mit auf das Zimmer.
Die Lage ist echt nicht schlecht und man hat es nicht weit zur irgendwelchen Resturanaten oder Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolbereich fehlen überall fliesen und der Kinderpool ist extrem kalt. Kinderspielplatz ist extrem kaputt und für die kleinsten lebensgefährlich, überall Scherben oder Schrauben, Geräte defekt und Wandfliesen, die beim Anschauen herunterfallen. Für eine Liege + Schirm werden am Strand 10€ genommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dennis |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Dennis, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung hinsichtlich Ihres Aufenthaltes in unserem SBH Monica Beach Reosrt mitzuteilen. Wir schätzen die Anmerkungen unserer Gäste sehr und streben immer nach den besten Serviceniveau. Wir bedauern daher sehr zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollend erfüllen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in Ihrem Zimmer Küchenschaben gefunden haben und danken Ihnen dafür, umgehend die Rezeption benachrichtigt zu haben, um die erforderlichen Massnahmen zu ergreifen. Auf Fuerteventura ist es leider, wie auch auf den restlichen Inseln, eine Herausforderung auf Grund der klimatischen Bedingungen das Eindringen komplett zu verhindern. Da wir diese Sache allerdings sehr ernst nehmen, haben wir bei uns mit fachkundiger Unterstützung ein ausgeprägtes Hygienekonzept erarbeitet. Dieses hilft uns, die nicht alltägliche Herausforderung gut unter Kontrolle zu halten. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Urlaubes einen Magen-Darm-Virus erlitten haben. Wir können Ihnen jedoch vergewissern, dass dieser nicht von unserem Essen kam, da dieses höchster Qualität entspricht und alle unsere Mitarbeiter der Küche einen Gesundheitsausweis haben. Dieser bestätigt, dass alle Mitarbeiter der Küche geschult wurden, wie man mit frischen Speisen umgeht. Ausserdem wird jedes Monat unser Hotel von einer aussenstehenden Firma auf Sauberkeit und Hygiene in der Küche, der Wasserqualität der Pools sowie die allgemeine Sauberkeit des Hotels getestet. Wir haben bis heute kein negatives Ergebnis erhalten und aus diesem Grunde können wir Ihnen garantieren, dass Ihr Magen-Darm-Virus nicht aus unserem Haus stammt. Ausserdem möchten wir erwähnen, dass in Spanien, die Strände öffentlich sind und aus diesem Grunde gehören die Strandliegen nicht zum Hotel. Diese werden von der Gemeinde zur Verfügung gestellt und von einem Drittveranstalter verwaltet. Wir, als Hotelier, haben darauf leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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