SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte Frau Simone, Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem SBH Monica Beach Resort zu bewerten und zu kommentieren. Einerseits freut es uns zu lesen, dass wir Sie im Grossen und Ganzen von unserer Leistung überzeugen konnten und Sie ua. von der grossen Vielfalt unseres Buffets positiv beeindrucken konnten. Jedoch bedauern wir, dass Sie mit unserem Animationsteam nicht zufrieden waren. Es kann manchmal vorkommen, dass wir eine grosse Anzahl von italienischen und französischen Gästen in unserem Resort haben, da wir einen Vertrag mit beiden Reisegesellschaften haben. Diese stellen uns ihre Animation zur Verfügung, zusätzlich zu der unseren. Aus diesem Grunde ist unsere Animationteam interntational und spricht viele verschiedene Sprachen. Ausserdem hegen und pflegen unsere Hausmeister und Hausdamen unser gesamtes Resort täglich und falls kleine Resparaturarbeiten anfallen, werden diese sofort repariert. Wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback und hoffen, Sie nochmals in unserem Hause begrüssen zu dürfen, um die Möglichkeit zu bekommen, Sie vollkommen von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion