SBH Monica Beach Resort

Die gesamte Hotelanlage befindet sich in einem stark heruntergekommenen Zustand und wirkt völlig dem Verfall überlassen. Offensichtlich wird hier seit langer Zeit nichts mehr instand gesetzt. Besonders besorgniserregend sind die gefährlichen baulichen Mängel: massive Schimmelbildung in der großen Halle, fehlende Teile der Außenfassade und bröckelnder, verschimmelter Gipskarton, der bereits von der Deckenverkleidung herabfällt. Insgesamt macht die Anlage einen vernachlässigten und gesundheitlich bedenklichen Eindruck.

Unser Zimmer befand sich im Hauptgebäude. Bereits beim Betreten fiel ein intensiver Modergeruch auf, der aus der Lüftung im Bad drang. Durch die Klimaanlage wurde dieser Geruch im gesamten Apartment verteilt. Im Bad war der Gestank so stark, dass man sich nur wenige Minuten darin aufhalten konnte, ohne sich angewidert zu fühlen. Besonders enttäuschend war der Umgang des Personals mit unserer Reklamation. Der Mitarbeiter mit Zopf an der Rezeption lästerte nach unserer Beschwerde auf Spanisch mit seinen Kollegen, anstatt das Problem ernst zu nehmen. Erst nach massiver Nachfrage war das Hotel bereit, ein Ersatzzimmer anzubieten. Ein echtes Interesse an der Ursache – insbesondere warum es aus der Belüftung verschimmelt riecht – bestand seitens des Hotels nicht. Der Gesamteindruck ist alarmierend: In diesem Hotel wird die Gesundheit der Gäste offensichtlich billigend in Kauf genommen.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Das Essen ist insgesamt in Ordnung, auch wenn es geschmacklich eher fade ausfällt und sich das Angebot nach etwa drei Tagen deutlich wiederholt. Für den Preis darf man keine Sterneküche erwarten, und in diesem Rahmen entspricht die Qualität dem zu erwartenden Niveau. Positiv hervorzuheben ist das Personal: stets freundlich und bemüht, trotz des großen Andrangs alles im Griff zu behalten. Dieser Einsatz trägt viel dazu bei, dass die Mahlzeiten dennoch angenehm verlaufen.

Bester Service

• Zimmer

Grundsätzlich freundlich.