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Urlauber
Alleinreisend • Januar 2024
Dreck und Lärm
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist mit 600 Betten für das unterste Niveau des Massentourismus gebaut. Ich habe dies Hotel nicht gebucht und wurde trotz Protest zwangsweise hier einquartiert. Eine Beschwerde läuft.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

An 2 von 6 Tagen gab es keinen Zimmerservice. Das Zimmer war immer dunkel mit Blick auf eine Lavawüste. Anscheinend bekommen diese Zimmer bevorzugt Singles.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Der Dreck ist unsäglich. Schmutziges Geschirr und Besteck. Beflecktes Gestühl. Lärm wie in einer Bahnhofshalle. Überall lange Schlangen, besonders bei den Heißgetränken. Das Personal kommt zu Spitzenzeiten nicht hinterher. Die Lebensmittel sind billig, fettig, manchmal ist auch Geflügel nicht durchgebraten, von daher Salmonellengefahr.


Service

    Bester Service

    • Nirgends

    Ich fühlte mich immer wieder nicht ernst genommen. Der Wunsch nach einem hellen Zimmer wurde nicht erfüllt. An der Rezeption war oft die Antwort - keine Ahnung, das ist Outgesourced. Bei Buchungen zu Tagesausflüge wurde man mit falschen Angaben unter Druck gesetzt, sofort zu buchen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Kultur & Erlebnis

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Strandspaziergang

    Der Strand ist herrlich und groß.


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Sightseeing

    Die beiden Touren über die Insel waren super.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Nein

    Im Zimmer gibt es kein Trinkwasser. Es ist verboten, Trinkwasser abzuführen und mitzunehmen. Da das Leitungswasser nicht trinkbar ist, muss man sich Trinkwasser kaufen - trotz all inklusive.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Urlauber, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten betonen, dass unser Hotel darauf ausgerichtet ist, eine breite Vielfalt von Gästen willkommen zu heißen, und wir setzen uns stetig dafür ein, den individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Sollten bei Ihrer Reservierung Missverständnisse aufgetreten sein, die Unannehmlichkeiten verursacht haben, bedauern wir dies und möchen uns dafür entschuldigen. Unsere Einrichtung bietet sowohl einen Aktivpool mit Animation als auch einen Ruhepool für Gäste, die Entspannung und Erholung suchen. Unser Ziel ist es, eine vielseitige Umgebung zu schaffen, in der jeder Gast eine angenehme Erfahrung machen kann. Wir danke Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion