Die Beschreibung bei TUI war anders, als die Tatsachen im Hotel! AI-Leistungen unzureichend, Schlange stehen für Getränke egal wo, Qualität der Getränke mangelhaft und billig, Essen sehr schwankend, Atmosphäre wie in einer Großkantine, Zustand des Hotels ist baufällig, überall liegt Müll herum und es wird nichts abgeräumt, Sauberkeit sehr unzureichend, Animation war ein Witz für Erwachsene, Zimmer ohne Schränke und kaum Ablagen. Der Kundenservice von TUI sieht die Problematik gar nicht und geht überhaupt nicht gezielt auf Beschwerden ein, stattdessen wir plump ein 100,- EUR-Gutschein angeboten. Hier wäre es sinnvoll, das Hotel mal direkt zu testen und nicht ständig so zu bewerben, als alles in Ordnung sei.
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- Strand
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