Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Hotelanlage ist zwar hier und da schon etwas in die Jahre gekommen aber im Großen und Ganzen macht sie einen sehr tollen Eindruck. Das Frühstücks- und Abendbuffet ist sehr reichhaltig und es ist unserer Meinung nach für jeden etwas dabei. Wer viel Wert auf den Meer-Strandblick vom Zimmer aus legt, sollte ein Zimmer oder Suite (8.Etage) die Etagen 1-3 oder 5-8 buchen. Die 4. Etage ist aus baulicher Sicht dazu nicht geeignet. Außerdem ist bei Zimmer 419, 420 und 421 die Sicht zusätzlich durch die Einhausung des Aufzugs von Etage 1-3 eingeschränkt und man schaut direkt gegen ein Wand. (Siehe Fotos) Das wurde uns leider bei der Buchung verschwiegen. Selbst nach dem einchecken ins Hotel und die Frage an der Rezeption auf ein kostenpflichtiges Upgrade in ein anderes Zimmer wurde uns erwidert, das wir das doch so gebucht haben und jetzt damit zufrieden sein sollten. Finde ich persönlich sehr Schade. Des Weiteren fanden wir die Abrechnung der Getränke beim Abendessen sehr merkwürdig, da keine Alternative angeboten wurde um die Diese gleich in bar zu zahlen. (Kennen wir so nicht von anderen Halbpensionen) Die Preise für Getränke beim Abendessen oder allgemein in den Bars sind, nicht nur unserer Meinung nach, sehr horrend, was dem SPAR-Markt in direkte Nähe des Hotels einiges an Umsatz bringen dürfte. Was wir super finden ist die riesige Poollandschaft mit direkter Strandanbindung. Aber Alles in Allem hat es uns sehr gut gefallen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandro |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Herr Sandro, Wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung unseres Hotels SBH Costa Calma Palace hier bei Holidaycheck. Einerseits freut es uns zu lesen, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Es tut uns jedoch sehr leid zu lesen, dass Sie mit der Aussicht Ihres Zimmers sehr unzufrieden waren. Die in der 4. Etage gelegenen Zimmer haben aufgrund der baulichen Gegebenheiten nicht den selben tollen Ausblick, wie die der anderen Etagen, weswegen sie auch günstiger sind. Wir bedauern, dass Sie diese Information bei Ihrer Buchung nicht erhalten haben. Wie schade, dass wir Ihnen vor Ort keinen Zimmerwechsel anbieten konnten, denn generell sind Wechsel des Zimmers wie auch Zimmerkategorie je nach Verfügbarkeit möglich. Ausserdem tut es uns sehr leid, dass es zu Missverständnissen kam, denn natürlich können unsere Gäste die Getränke sofort bezahlten oder aber auch auf das Zimmer Anschreibenlassen lassen. In unserem nächsten Meeting werden wir dieses Thema ansprechen, um zukünftig solche Situation zu vermeiden. In Bezug der Getränkepreise können wir Ihnen versichern, dass die Preise für die Hotelkategorie hier auf den Kanaren keine unüblichen Preise sind. Nochmals danken wir Ihnen für Ihr Feedback und würden uns über ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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