Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Lage ist fantastisch, das Hotel allgemein sehr schön gestaltet mit spektakulärem Foyer und toller Aussicht. Schöne große Pools, genügend Duschen und Umkleidemöglichkeiten. Fast nur sehr freundliches Personal. Große Zimmer mit genügend großem Balkon. Wegen des eher mäßigen, wenig abwechslungreichen und auch optisch nicht ansprechenden Bufettessens werden wir das Hotel wohl nicht mehr buchen.
Das Zimmer war sauber, habe aber auch nicht so genau hingeschaut. Der Fön war allerdings nicht aktzeptabel: schmierig und schmutzig, nach einer Reinigung mit Desinfektionstuch war er relativ o.k.!!! Bettwäsche hatte bei mir ein paar Flecken.
Eine Pfeffermühle für alle Gäste, die dann auch noch leer oder defekt war! Schmutzige Steinschale für grobes Salz. Auf meine Beschwerde beim Maitre wurde mir versichert, dass er es weitergibt, ist aber keine Reaktion erfolgt, erst als ich mich an einen sehr netten asiatischen Koch gewandt habe, war wenigstens das Salzbehältnis sauber und gefüllt und zwar innerhalb 10 Minuten!
Die Kellnerinnen und Kellner waren sehr freundlich!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra Michaela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Frau Peti, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies hier auf Holidaycheck mit uns zu teilen. Es freut uns zwar, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt hier auf Fuerteventura für unser Hotel SBH Costa Calma Palace entschieden haben. Dennoch tut es uns sehr leid zu erfahren, dass Ihre Zeit bei uns leider nicht so ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat und werden Ihre Rückmeldung mit den entsprechenen Abteilungen besprechen. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns jedes Kommentar für uns sehr wichtig ist, da wir stets bemüht sind, den besten Service unseren Gästen zu bieten. Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies in keinster Weise unserem Standard gerecht werden. Aus diesem Grunde würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben, Sie vollkommen von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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