Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein riesiger Betonklotz. Aussenanlage sehr schön und gepflegt, direkter Zugang zum Strand, tolle Aussicht vom Zimmer auf die Poollandschaft und das Meer. Wenn man den Empfang zum ersten mal betritt ist ein staunendes WOW angesagt, nach zwei Tagen empfanden wir die Größe eher als kalt, leer und unbehaglich, da es nichts gemütliches bietet. An vielen Stellen blättert die Farbe von der Decke, Risse in den Wänden. Müsste in vielen Bereichen ( vor allem die Zimmer ) renoviert werden, was aber bedingt durch die Größe des Hotels eine ewige Baustelle werden würde.
Alt, Schimmel im Bad, einfach nur Renovierungsbedürftig. Tisch und Stühle für die Terasse wären wünschenswert, da die Liegen einfach zu unbequem sind. Matratzen = Katastrophe
Krass !! Die hygienischen Zustände sind der Hammer. Teller dreckig, die Gabeln mit der man am Buffet die Speisen auf den Teller legt sind total schmierig und verknatscht, die Deckel der frisch gepressten Getränke sind aus Edelstahl da steht die Schmiere drauf.....Puhhh echt eklig. Das Essen ist immer nur lauwarm und da sich teilweise lange Warteschlangen vor den einzelnen Stationen bildet ist es kalt bis man an seinem Tisch ankommt. Die Qualität der Speisen sind Geschmacksache aber meiner Meinung nach weit von 4 Sternen entfernt. Zu empfehlen sind die Restaurants in der Umgebung.
Das Personal ist sehr freundlich, sehr bemüht, leider Teilweise überlastet,
Die Lage des Hotels ist wirklich schön, der Sonnenaufgang ( 3.Stock ) ist der Wahnsinn. Supermarkt (sehr günstig), Ärzte, Apotheken, Restaurants und Cafes sind fussläufig zu erreichen. 500 Meter vom Strand weg fängt die Wüste an.....Fuerteventura eben :-) Ein Auto zu mieten ist ratsam. Sehr zu empfehlen ist der Oasis Tierpark, der ist definitiv sein Geld wert ( 35€ p.P )
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Poollandschaft ist sehr schön, Wellness im Hotel sehr teuer, Am Strand gibt es eine Surfschule, Bikeverleih und diverse Touren können gebucht werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Christian, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihre Rückmeldung bedanken. Wir streben stets danach den besten Service zu bieten und schätzen somit jede Art von Feedback, vollkommen gleich ob positiv oder negativ. Dadurch wird uns die Möglichkeit geboten, uns stetig zu verbessern und die Bereiche, welche Korrekturen benötigen, leichter zu erkennen. Eine Renovierung unseres Hotels ist zur Zeit nicht geplant, aber wir können Ihnen versichern, dass unsere Haustechniker sowohl die Wartungen wie auch die Instandhaltungen aller Einrichtungen regelmässig durchführen, um unseren Gästen einen mängelfreien Urlaub zu ermöglichen. Dass Sie jedoch Ihr Bett nicht bequem empfunden haben, bedauern wir sehr, da diese vor ein paar Jahren erneuert wurden. Schade, dass Sie uns nicht kontaktiert haben, denn es ist uns bewusst, dass jeder Gast seine eigenen Vorlieben hat und daher bieten wir diverse Optionen an, wie zum Beispiel spezielle Unterlagen, um die Beschaffenheit der Matratzen an die Gewohnheiten unserer Gäste anzupassen. Auch hätten wir Ihnen gerne Ihre Liegen gegen Stühle ersetzt. Wir bedauern vor allem sehr, dass das Buffet Ihnen nicht zugesagt hat, denn unsere Gastronomie hat einen hohen Stellenwert in unserem Hause und ist einer der Gründe, für die hohe Zahl an Stammgästen in unserem Hause. Unsere Produkte sind immer frisch und werden von unseren Köchen abwechslungsreich zubereitet. Wir möchten uns auch für die Wartezeiten am Buffet entschuldigen, denn im Normalfall funktioniert die Organisation der Essenszeiten durchaus ohne weitere Schwierigkeiten und übertriebene Wartezeiten. Zu unserem Geschirr, möchten wir gerne erwähnen, dass es bei einer maschinellen Reinigung in selteneren Fällen zu nicht einwandfrei gesäuberten Tellern oder Gläsern kommen kann. Da diese vor dem Eindecken kontrolliert- und bei Bedarf erneut gesäubert werden, sind wir über Ihre Aussage hierzu sehr verwundert und bitten dafür um Entschuldigung. Wir hoffen sehr, in Zukunft nochmals die Gelegenheit zu erhalten, Sie ein weiteres Mal in unserem Hause begrüssen zu dürfen, um Sie vollkommen von unseren Leistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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