SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte Frau Anne Reimund, Wir möchten Ihnen ganz herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Kommentar über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace zu schreiben. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser freundliches Personal wie auch das gute Essen sehr zugesagt hatte. In Bezug der Zusatzkosten wie zB des Safes möchten wir gerne erläutern, dass es diese Kosten gibt, da wir unseren Gästen die Gelegenheit geben möchten, ihr Reisebudget nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Die Kostenpflicht dieser Dienstleistung wird auf den jeweiligen Verkaufskanälen bekannt gemacht. Dass sie diese bereitgestellte Information scheinbar während Ihrer Buchung nicht erreicht hat und dass Sie sich dadurch enttäuscht fühlten, bedauern wir sehr. Unser Abendunterhaltung ist auf die Vorstellungen des Grossteils unserer Gäste zugeschnitten. Wie wissen, dass es schwierig ist, den Geschmack jedes Einzelnen zu treffen, versuchen jedoch anhand von Auswertungen des Feedbacks unserer Gäste, unsere Shows kontinuierlich entsprechend anzupassen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Dirketion