SBH Hotel Costa Calma Palace

Das behindertengerechte Hotel verfügt über 8 Etagen und liegt mittig an der Costa Calma. Es gilt dort als bestes Hotel. Die Anlage ist gepflegt sowohl außen als auch innen. Inzwischen sind leider hier und da schon Abnutzerscheinungen erkennbar (z. B. rissige Blumenkübel, Mobiliar mit abgenutzter Polsterung, ...). Der Blick durch die riesige Glasfront auf die Poolanlage ist einfach traumhaft und die gesamte Emfangshalle ist sehr gediegen. Im Gegensatz zur kargen Landschaft der Insel ist die Gartenanlage sehr schön gestaltet (Palmen, diverse Kübelpflanzen und Grünpflanzen). In der Hauptsaison waren vor allem jüngere Leute und weniger Senioren vertreten. Hauptsächlich Deutsche aber auch viele Italiener. Das Hotel ist für kleine Kinder nicht geeignet, da außer einem Kinderpool keine weiteren Kinderspielplätze vorliegen und in der Nebensaison mehr Rentner buchen, die die Ruhe auf der Anlage schätzen. Eine Animation findet nicht statt. besser nicht in der Hauptsaison buchen!!

Zimmergröße ist sehr gut, die Klimaanlage war leise, Badezimmer: gross und gepflegt, Fön funktionierte, Zimmer relativ hellhörig, Fensterverriegelung war leider nicht mehr ganz in Ordnung und nur mit viel Kraft bedienbar, Badehandtuchwechsel kostete neuerdings jeweils 1 Euro. Pro Badehandtuch 10 Euro Kaution. Safe auch nur gegen Gebühr. Sehr gut: Balkon mit Glasfront und 2 Liegen. Untere Etagen sind laut und ohne Meerblick. Bademäntel können an der Rezepition kostenlos geliehen werden. Deutsche TV Programme: ARD, ZDF, RTL, Pro 7, VOX. Zimmerreinigung: Zimmer waren oft mittags noch nicht fertig, da Reinigung bis 16 Uhr erfolgen kann; nach der ausdrücklichen Bitte das Zimmer doch von10-12 Uhr zur Reinigung keine weitere Beanstandung

Abends: 2 Tischzeiten im Restaurant (keine Wahlmöglichkeit), Tisch ist schon vorgegeben und kann in der Nebensaison meistens getauscht werden. Das ist in der Hauptsaison sehr schwierig. Die obere Bar wurde von uns nach dem langen Check-in gemieden, die untere ist sehr gemütlich. Von den beiden Poolbars war nur eine geöffnet, obwohl das Hotel komplett ausgebucht war. Zum Frühstück stehen die Restauranträume sowie eine kleine überdachte Terasse zur Verfügung. An den Speisen gab es nur selten etwas auszusetzen. Die Früchte waren manchmal etwas angestossen und wirkten nicht immer frisch. Ansonsten hatte das Essen eine hervorragende Qualität. Leider haben einige italienische Gäste nicht eine eigenmächtige Tischwahl getroffen und daher das Personal hatte offenkundig schon aufgegeben den Herrschaften den vorgesehenen Tisch zu zeigen. Daher hatten wir in 14 Tagen drei (!!!) Mal einen "Ersatztisch" bzw. eine abgeänderte Tischzeit zugewiesen bekommen. Das fand ich einfach katastrophal!!! Beim Frühstück wurde die Zubereitung von French-Toast (Toast mit Käse und Schinken überbacken) leider nicht mehr angeboten.... Die frischen Säfte zum Frühstück sind ein Genuss.

Freundlichkeit: 2Sonnen (je nach Laune der Servicekräfte unterschiedlich) Check-In: 1 Sonne: ungenügend!!! Wir sind 2 Stunden verspätet abends angekommen und durften trotzdem noch fast 40 Minuten auf die Zimmer warten!! DAS NERVT!! Wir waren bereits zum 4. Mal in dem Hotel, aber der Check-In ist jedesmal ungenügend!! Umgang mit Beschwerden: 2 Sonnen (lange Reaktionszeit!!) Service an der "Pianobar": 4, 5 Sonnen: freundlich, aber recht langsam, Getränkemenge recht gross Service in dem Restaurant: 1 Sonne: Teller wurden oft nicht abgeräumt, sondern von uns auf dem Nachbartisch gestapelt ; Aufnahme der Getränkebestellung nur schleppend, fehlendes Besteck wurde von Kellnern nicht bemerkt, Personal fehlte an allen Ecken und Enden, trotz Hotelausbuchung scheint einfach zu sehr an Servicekräften gespart worden zu sein Fremdsprachenkenntnisse Rezeption: 5 Sonnen

Der Transfer vom Flughafen beträgt etwa 1 Stunde. Das Hotel ist über ein mit der Hotelkarte zu öffnendes Törchen direkt mit dem Strand verbunden. Direkt neben dem Hotel gibt es einen Supermarkt und auch eine deutsche Buchhandlung. Weitere kleinere Souvenirgeschäfte befinden sich in der Gegend. Ein ökumenischer Gottesdienst wird sonntags um 16 Uhr am Ende des Palmenwäldchens angeboten (genaue Ortsangabe siehe Aushänge im Wäldchen).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

2 Internetplätze mit Webcam gegen Gebühr in der Lobby, 2 tolle Poole, 1 Kinderpool, keine Rutschen, beheiztes Hallenbad, Wellnessangebot im Thalassocenter ist viel zu teuer, Strand: eine Augenweide, Surfbasis direkt am Hotel mit sehr freundlichen Personal, für Anfänger aber wegen des Böigen Windes recht schwierig und nicht gerade im August zu empfehlen, ausreichend Liegen am Pool vorhanden. Liegen am Strand werden von der Stadt vermietet.