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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
FUERTEVENTURA
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Keine gute Affäre, das Hotel ist KEIN 4 STERNE, das ist maximal ein 2 STERNE Hotel. Sehr schlecht ! Unsere Aussichten im Zimmer 573 war das nur Müll und schmutzigkeiten, das kann man nicht tolerieren für die Gäste!!!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Ok


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ok


Service

Alles gut


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Ok


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im September 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel SBH Fuerteventura Playa zu bewerten. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen bezüglich der Sauberkeit des Zimmers nicht entsprechen konnten. Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Sie zeigen uns Bereiche auf, an denen wir arbeiten müssen und helfen uns so uns stetig zu verbessern. Natürlich haben wir Ihr Kommentar an unsere Abteilung Housekeeping weitergeleitet, damit unser Personal mehr auf die Bedürfnisse unserer sehr geschätzten Gäste zu sensibilisieren. Es würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren verbesserten Service überzeugen würden. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion