SBH Crystal Beach Hotel & Suites

Sehr geehrte Frau Petra, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel SBH Crystal Beach Hotel & Suites. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen, was uns sehr leid tut. Wir verstehen, dass Sie Bedenken bezüglich der zusätzlichen Kosten für Wifi und Safe haben. Unsere Absicht ist es, unseren Gästen eine flexible Möglichkeit zu bieten, nur die Leistungen zu bezahlen, die sie tatsächlich nutzen möchten. Wir überprüfen regelmäßig unsere Preise und versuchen, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Was die Sauberkeit betrifft, entsprechen Ihre Erfahrungen nicht den Standards, die wir bei SBH anstreben. Wir haben strenge Protokolle und Vorschriften, um die Hygiene und Sauberkeit in allen Bereichen zu gewährleisten, und wir arbeiten hart daran, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles tun, um uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, damit wir die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen in vollem Umfang zu erfüllen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion