Obwohl ich schon 4x Urlaub auf Fuerte gemacht habe, ist dies mein erster Besuch in einem Hotel der SBH-Kette. Das Zimmer war ausreichend groß und das Bad ebenfalls sehr geräumig. Ich hatte 2x Probleme mit dem Safe. Hilfe erfolgte stets sehr schnell. Da ich tagsüber fast nie im Hotel war, kann ich nichts zu Animation u.ä. sagen. Nicht so toll: WLAN im Zimmer nicht verfügbar und in der Lobby nur zu gesalzenen Preisen. In anderen Hotels auf Fuerte hat man zumindestens in der Lobby einen kostenlosen WLAN-Zugang.

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Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im Oktober 2019
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Oliver
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Oliver, Wir bedanken uns recht herzlichst für Ihre Bewertung unseres Hotels SBH Crystal Beach Hotel & Suites hier bei Holidaycheck. Es ist für uns sehr schön zu wissen, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm für Sie war und freut uns, dass das Problem mit dem Safe schnell behoben wurde. Bezüglich der Kosten für die Benutzung des Wlans tut es uns leid, dass Sie dies al störend empfunden haben. Dazu möchten wir erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, da wir jedem Gast selbst entscheiden lassen möchten, welche Serviceleistungen in Anspruch genommen werden möchte. In unseren Hotels SBH Costa Calma Palace, SBH Maxorata Resort und SBH Costa Calma Beach Resort bieten wir kostenlose Nutzung im Lobbybereich an. Momentan ist es in unserem Hotel noch nicht geplant, diesen Service im Lobbybereich kostenlos anzubieten. Wir bitten um Ihr Verständnis und überprüfen erneut die Verbindung. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in einer unseren Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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