SBH Crystal Beach Hotel & Suites

Sehr geehrter Herr Uwe, Herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthaltl in unserem SBH Crystal Beach Hotel & Suites sowie für Ihren Kommentar hier auf Holidaycheck. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgefallen ist. Die angesprochenen Punkte entsprechen natürlich nicht dem Standard, den wir täglich anstreben. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Ansprüchen entsprochen hat, die wir bei SBH anstreben. Wir bemühen uns, dass dies nicht noch einmal vorkommt. In Bezug der Extrakosten wie Safe oder Wlan möchten wir gerne erläutern, dass es diese Kosten gibt, da wir unseren Gästen die Gelegenheit geben möchten, ihr Reisebudget nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Die Kostenpflicht dieser Dienstleistung wird auf den jeweiligen Verkaufskanälen bekannt gemacht. Dass Sie diese bereitgestellte Information scheinbar während Ihrer Buchung nicht erreicht hat, bedauern wir sehr. Es freut uns, dass Sie dennoch eine erholsame Zeit bei uns verbracht haben und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie in unserem Hause begrüssen zu dürfen, um Ihnen zeigen zu können, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion