SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte Frau BeaBüsum, Wir möchten uns recht herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser SBH Costa Calma Beach Resort mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und bedanken uns für Ihre Kommentare. Wie in unserer Beschreibung erwähnt ist, bieten wir zur Zeit nur in unserer Lobby kostenfreies WLAN an. Das Sie Probleme mit dem Zugriff hatten, bedauern wir sehr und sind gleichzeitig darüber überrascht, da wir vor paar Monaten im gesamten Resort weitere 15 Antennen installiert haben, um den Empfang zu verbessern; seitdem ist das Problem gelöst. Das dies jedoch bei Ihnen nicht funktioniert hat, kann ev. an versteckten Sicherheitseinstellungen an den Geräten liegen. In Bezug der Betten tut es uns leid, dass Sie diese zu hart empfunden haben. Die Schlafgewohnheiten sind bei jedem Gast unterschiedlich und somit bitten wir Sie das nächste Mal unsere Rezeption zu kontaktieren, da wir extra Topper für unsere Gäste anbieten, die eine weichere Matratze bevorzugen. Gerne werden wir Ihre Anmerkungen in Kenntnis nehmen. Wirdanken Ihnen nochmals für Ihre Worte und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich wieder entschliessen Ihren Urlaub bei uns zu verbringen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion