SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte Frau ANJA, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke über unser Hotel SBH Costa Calma Beach Resort zu beschreiben. Nur so haben wir die Möglichkeit, die Meinungen unserer Gäste zu erhalten und unseren Service zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben und sie erneut Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie manche Aspekte unseres Hotels weniger positiv wahrgenommen haben. Wir können Ihnen nun mitteilen, dass wir unseren Gästen im Lobbybereich kostenlosen Zugriff auf das Wlan anbieten, jedoch können wir diesen Service nicht komplett kostenfrei anbieten. Viele andere Hotels kalkulieren diese Extrakosten mit in den Zimmerpreis und wir möchten jedoch jedem Gast selbst entscheiden lassen, welche Service in Anspruch genommen werden möchte. Wir bitten um Ihr Verständnis. In Bezug auf die Animation für Teenager möchten wir gerne erwähnen, dass wir einen Teenclub für 12 bis 16 Jährige haben und gerne können diese auch bei unser Tagesanimation für Erwachsene auch teilnehmen, wie Darts, Boccia etc. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Kommentar und wir hoffen, Sie entscheiden sich bei Ihrer nächsten Reise nach Fuerteventura nochmals für uns. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion