Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Reisegrund; Badeurlaub Lage toll und schön. Das Hotel war sehr schmutzig. Service und Animation gut. Nicht weiterzuempfehlen
Zimmer schmutzig und renovierungsbedürftig.
Gutes Essen, wenig Auswahl an Desserts.
Personal toll. Jedoch Kelner unerfahren mit Geschirr tragen.( spreche aus eigener Arbeits-Erfahrung)
Fahrt zum Hotel; 45min, jedoch von TUI sehr gut geplant, mit Transfer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness sehr alt. Pools waren gut und es gab immer Liegen, auch wenn man erst um 11Uhr dorthin ging. Animation toll.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ms |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte/r Ms, Wir schätzen Ihre aufrichtigen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort. Es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrung nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen gerecht wurde. Lassen Sie uns bitte auf Ihre Anmerkungen genauer eingehen: Wir entschuldigen uns, wenn der Zustand und die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Standards entsprachen, die wir anstreben. Sauberkeit und Komfort sind grundlegend für unser Engagement, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir in Kenntnis und haben Ihre Kommentare unverzüglich an unser Reinigungsteam weitergegeben, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unser Personal positiv hervorheben. Infolge der erhöhten Auslastung haben wir neue Teammitglieder eingeführt. Wir werden darauf achten, dass unser Team in allen Bereichen angemessen geschult wird. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns in der Zukunft nochmals die Möglichkeit geben werden, Sie von unserer verbesserten Leistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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