SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Frank, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke hinsichtlich Ihres Aufenthaltes in unserem SBH Costa Calma Beach Resort hier auf Holidaycheck mitzuteilen. Wir schätzen die Anmerkungen unsere Gäste sehr und streben immer nach dem besten Service. Wir bedauern daher sehr zu erfahren, dass wir Ihren Erwartungen in einigen Bereichen nicht gerecht werden konnten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Situationes aufmerksam gemacht haben. Wir bieten unseren Gästen 4 verschiedene Bars and wie Snack-Bar „La Choza“, Pool-Bar, Salon-Bar und Lobby-Bar und natürlich auch in unserem Hauptrestaurant. Im Bezug auf die mangelnde Hygiene möchten wir erwähnen, dass wir Protokolle und Vorschriften haben, um die Sauberkeit in allen Bereichen zu garantieren. ZB der Poolbereich wird täglich vom Verantwortlichen der Liegestühle und des Poolbereichs kontrolliert und gesäubert. Sowohl der Direktor wie aber auch der Rettungsschwimmer achten auf Sauberkeit im gesamten Bereich. Gerne werden wir Ihr Kommentar sofort an die dementsprechenden Abteilungen weiterleiten, um die Einhaltung zu überprüfen. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Gelegenheit haben, Sie bei uns zu begrüssen und Sie dann vollständig von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion