SBH Club Paraiso Playa

Sehr geehrter Herr Karl-Heinz, Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. In den letzten Jahren hat es keine Veränderung in der Qualität unserer Produkte gegeben. Wir möchten unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungsverhältnis anbieten und dem Service eines 4-Sterne-Hauses entsprechen. Die Preise für Wlan und Safe sind auf den den Kanaren nicht unüblich, und es ist zur Zeit keine Senkung geplant. Unser Rezeptionspersonal ist mit Freude im Einsatz und hat für alles und jeden ein offenes Ohr. Sollten unsere Gäste mit dem zugewiesenen Zimmer nicht zufrieden sein, so sind sie immer darum bemüht – sofern es die Belegung zulässt- Alternativen anzubieten, die mehr den Vorstellungen entsprechen. Auch die gebuchte Zimmerkategorie spielt hier eine Rolle. Eine Gebühr von 30 € wird z.B. dann erhoben, wenn das Zimmer benutzt wurde, bevor der Tausch stattfinden konnte. Denn das bedeutet eine ausserplanmässige komplette Reinigung eines Zimmers für unser Reinigungspersonal. Leider haben Sie sich entschieden, unser SBH Club Paraiso Playa nicht erneut zu besuchen. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie einem anderen Hotel unserer SBH-Kette die Möglichkeit geben, Sie von unserer Gesamtqualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion SBH Club Paraiso Playa