SBH Club Paraiso Playa

Sehr geehrte Frau Lix, Unser SBH Club Paraiso Playa hat die offizielle Kategorie von 4 Sternen. Das Hotel ist nicht neu, aber wir arbeiten durch intensive Pflege der Innen- und Ausseneinrichtungen, täglichen Kontrollen und nötigen Renovierungsarbeiten daran, unseren Gästen den Komfort und Standard eines 4 Sterne Hauses zu garantieren. Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie von enttäuscht waren. Vielen Dank für die positive Bewertung über Marc. Wir sind froh, ihn in unserem Rezeptionsteam zu haben. Auch die anderen Mitarbeiter geben sich die allergrösste Mühe mit dem Umgang unserer Gäste. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie sich unhöflich behandelt gefühlt haben. Wir haben Ihr Kommentar hierzu in unserer Teambesprechung bereits thematisiert. Da der Strand öffentlich ist, d.h. nicht zum Hotel gehört, können wir dort leider keinen Service oder Aktivitäten anbieten. Wir hatten dort ein Volleyballnetz installiert, was wir leider wieder entfernen mussten. Die Preise für Wlan sind mit 25 € pro Woche ein üblicher Tarif hier auf den Kanaren und es ist uns aufgrund des angeboten Preis-Leistungsverhältnisses nicht möglich diesen Service kostenlos oder günstiger anzubieten. Die Zusatzbetten sind unsere Sofas für die 3. oder 4. Person. Diese werden auch mit einem Schutz bezogen. In solchen Fällen ist es immer gut, an der Rezeption Bescheid zu geben, damit wir noch während des Aufenthalts der Gäste Lösungen oder Abhilfe schaffen können. Das Problem mit warem Wasser wurde schnellstens behoben. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nachverfolgen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem SBH Club Paraiso Playa begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion SBH Club Paraiso Playa