SBH Club Paraiso Playa

Das Essen war super die Getränkauswahl gut. Leider waren viele Reinigungskräfte mehr als überfordert. Die Mitarbeiter an der Rezeption hatten eine sogenannte EGAL Einstellung. Die Dame hat kein Gefühl was den Gast bewegt. Ein Beispiel ich hatte eine Op vor meinem Urlaub und konnte bei unserer Anreise kein Koffer heben. Auf Nachfrage ob jemand meiner Frau helfen könnte die Koffer ins Zimmer zu bringen kam die Antwort: Das ist uns egal so etwas machen wir nicht!! Oder ein Anruf zur Rezeption von meinem Zimmer könnte nicht geführt werden weil das Telefon nicht funktionierte ich konnte den Mitarbeiter verstehen aber er mich nicht. Ich musste Vorort da wurde mir mitgeteilt dass das Telefon schon länger defekt ist und ich gefälligst immer persönlich an der Rezeption einzufinden habe besonders wenn es um Reklamationen geht. Es wurde sowie so nicht geholfen sondern achselzuckend Weg geschickt. Man sollte sich wirklich überlegen ob man so Gäste behandelt. Immer noch sind wir Gäste ja auch die die den Mitarbeiter bezahlt mit unserer Anwesenheit.

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