SBH Club Paraiso Playa

Sehr geehrter Herr Wilfried Ingo, Zuallererst möchten wir Ihnen danken, für Ihren 5. Besuch in unserem SBH Club Paraiso Playa gewählt zu haben, obwohl es uns sehr leid tut, dass wir dieses Mal Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Wir möchten uns entschuldigen, wenn jemand von unseren Mitarbeitern unhöflich erschienen ist. Unser erstes Ziel ist es, dass sich unsere Gäste wohl fühlen; bei jedem Anliegen sich ohne Probleme an unser Personal wenden kann und damit auch dem Gast geholfen wird. Auch wir wissen, dass unser Hotel nicht das Neueste ist, aber arbeiten durch intensive Pflege, täglichen Kontrollen und Renovierungsarbeiten daran, unseren Gästen den Komfort und Standard eines 4 Sterne Hauses zu garantieren. Es werden auch Verbesserungen vorgenommen und wurden u.a alle Fernsehgeräte gegen Flachbildschirme ausgetauscht und in allen Zimmern ein kleiner Minikühlschrank bereitgestellt, dass dieser jedoch nicht sehr gekühlt hatte, tut uns leid und werden die Techniker informieren, dies zu überprüfen. Wir empfehlen unseren Gästen, die Zimmerkarte nicht zusammen mit dem Handy aufzubewahren, denn es kann leider schon mal vorkommen, dass die Karte anschliessend nicht mehr funktioniert und neu aktiviert werden muss. Unser SBH Maxorata Resort befindet sich in Jandia und ist frisch renoviert. Wir möchten unseren Gästen gerne die Möglichkeit geben, es kennenzulernen und bieten aus diesem Grunde es an. Bei Ihrem Aufenthalt war nur der Infinity-Pool noch nicht fertig, aber alles wurde so abgeschirmt, dass unsere Gäste von diesen Bauarbeiten nichts mitbekommen haben und somit auch nicht davon beeinträchtigt waren. Zu guter Letzt erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie den gastronomischen Einsatz unserer Küchenchefs genossen haben, zumal wir bestrebt sind, die vielen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihnen die leckersten regionalen und internationalen Gerichte zu servieren. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung mit uns geteilt zu haben und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft wieder in unserem Hause begrüssen zu können und Ihnen somit zeigen zu können, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion