Savoy Hotel Berlin

Ziemlich alt, renoviert, aber nicht wirklich verbessert. Das Hotel rühmt sich, die einzige Zigarrenbar Deutschlands zu haben - ok - aber man sollte den für Nichtraucher eher unangenehmen Gestank auf eben diese Bar beschränken und nicht im halben Haus verteilen. Preis war mit knapp 100 € für die Lage akzeptabel, aber man sollte nicht ein 4-Sterne-Hotel bewerben, wenn man das für den günstigen Preis nicht bekommt.

Nicht nur das Schnarchen in den Nachbarzimmern, sogar das Betätigen des Lichtschalters war deutlich zu hören. Duchkopf total verkalkt, nicht verstellbar, wurde nach Reklamation ersetzt (warum muß der Gast erst reklamieren, wenn das Personal jeden Tag die Dusche in der Hand hat). Heizung ohne Thermostat - volle Leistung oder aus. Im Bad/WC keinerlei Luftabzug (auch kein Fenster) 3 Stunden nach Duschen ist der Spiegel noch beschlagen. Die Matratzen sind katastrophal, vollkommen durchgelegen. TV ca 25 Kanäle, davon waren 3 einigermaßen störungsfrei zu sehen, nach Reklamation waren es immerhin 7 Kanäle. Fenster undicht, trotz geschlossener 2 hintereinander angeordneter Fenster bläst einem der eisige Wind von draußen ins Gesicht, das Hotel hat immerhin Handtücher zwischen beide Fenster gestopft, um das Problem etwas zu mildern.

Ausstattung, Einrichtung nicht mein Geschmack, sah eher nach Kantine aus, keine schöne Atmosphäre.

Freundlich, distanziert. Reklamation (dafür gibt es bereits vorgerfertigte Formulare) legte ich Montag früh auf den Tisch, lag Montag Mittag noch immer da, nichts gemacht. Dann fand ich einen kleingedruckten Hinweis, daß man die Reklamation außen an die Tür hängen soll, was ich umgehend machte. Sie hing spät am Abend noch immer da. Erst am Dienstag Mittag wurde der defekte Duschkopf getauscht. Unter Service verstehe ich ganz was anderes. Verbal freundlich sein ist eine Sache - wirklich was tun eine ganz andere.

Lage sehr zentral und trotzdem ruhig (KuDamm, Bhf Zoo)

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise