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Sabine (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Service TOP! Sauberkeit 1A! Fazit: Immer wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein wunderbares Haus, in dem wir uns von Anfang bis Ende sehr willkommen gefühlt haben. Ein sehr herzlicher Empfang, bei dem wir alles Wissenswerte vermittelt bekamen, trug entscheidend dazu bei. Auf alle von uns im Vorfeld geäußerten Wünsche wurde eingegangen. Zu unserer Überraschung bekamen wir ein Zimmer-Upgrade, welches uns sehr gefreut hat.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben hervorragend geschlafen. Die Klimaanlage ist gedrosselt bei 22 Grad, arbeitet sehr leise und so hat man einen ruhigen Schlaf. Wir haben versucht bei offenen Fenster zu schlafen, weil das Meeresrauschen zu hören war, aber uns wurde es dann tatsächlich zu warm. Bei Ankunft waren Zimmer und Balkon blitzsauber und wurden auch jeden Tag perfekt gereinigt (DANKE Luiza) Unser Zimmer 528 lag etwa mittig im längeren Flügel des Hotels, war sehr ruhig und hatte alles, was wir für einen erholsamen Urlaub brauchen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht, haben aber mehrere Male das abendliche Büffet im Hotel genutzt. Das benutzte Geschirr wurde schnell abgeräumt, die Getränke wurden umgehend serviert und die Tische auch sehr fix wieder für weitere Gäste eingedeckt. Beschriebene Schlangen an den Kaffeeautomaten gab es bei uns nicht. Übrigens-der Kaffee war hervorragend. Das Abendbuffet steht immer mal unter einem anderen Thema, es gab immer Fleisch, vegetarisch oder Fisch und auch ein Salat- und Dessertbuffet. (Eis war auch sehr lecker ;-) )


    Service
  • Sehr gut
  • Zum Service fällt mir eigentlich nur ein Wort ein: Unschlagbar! Alle Mitarbeiter waren durchweg sehr aufmerksam und freundlich. Z.B hatten wir als Gast den Fehler begangen, unsere Kaffeetasse nach dem Frühstück mit zur Raucherecke am Pool zu nehmen. Wir wurden umgehend und außerordentlich liebenswürdig darauf hingewiesen, das es dafür entsprechende Becher gibt, die uns auch mit an den Tisch gebracht wurden. (Vielen Dank Angelo!) Wir hatten schlichtweg den entsprechenden Hinweis übersehen. Wir verbrachten im Hotel unseren 40.Hochzeitstag und wurden an unserem Tag mit einer Flasche Sekt, einer kleinen Nascherei und einem Gruß vom Direktor überrascht. Besten Dank Sen. M.Florido :-)) Das hat uns sehr gefreut. Auch der Frühstückstisch war liebevoll hergerichtet und der Blumenstrauß, den mein Mann bestellt hatte war sehr frisch und hielt die restlichen 7 Tage.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen fuhren wir mit dem Mietwagen in einer guten halben Stunde zum Hotel. Ein großer öffentlicher Parkplatz befindet sich direkt davor. Die wunderbaren Dünen von Maspalomas grenzen unmittelbar ans Hotel, am Strand kann man prima bis zum Leuchtturm laufen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fast jeden Abend gab es an der Chillout-Bar ein musikalisches Entertainment. Für uns herausragend : der Gitarrist Walter Silva. Genuss pur! Die Poolanlage war immer sauber. Morgens war vom Sand des Vortages nichts mehr zu sehen. Es gab auch immer freie Liegen, reservieren also NICHT nötig. Leider tun es einige wenige, selbst aus den Terrassenzimmern, die ja sowieso Liegen auf ihrer Terrasse haben. Die Wellnessanwendungen kann ich unbedingt empfehlen, meine Massage war hervorragend, Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre wunderbare Erfahrung in unserem Hotel mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an willkommen gefühlt haben und dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Es war uns eine Ehre, dass Sie Ihren Hochzeitstag bei uns gefeiert haben, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Schön zu hören, dass Sie unseren Service, das Essen und die Einrichtungen so genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie für zukünftige Feierlichkeiten oder besondere Momente wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Santa Mónica Suites Hotels.