Santa Monica Suites Hotel

Traumhaftes Hotel auf einer traumhaften Insel. Das Hotel besticht durch seine Sauberkeit, hervorragenden Zimmern und traumhafter Anlage in absoluter Strandlage vor den Dünen von Maspalomas.

Unser barrierefreies Zimmer lag im Erdgeschoss mit Terrasse. Es war ca. 45m² groß mit großem Duschbad. Meine gehbehinderte Partnerin kam darin super zurecht. Leider fehlt im Standard ein Duschstuhl, den wir aber auf Anfrage nachgereicht bekamen. Es war etwas wenig Ablagefläche vorhanden und kaum Haken im Bad. Auch die Badezimmerschiebetür ging etwas schwer auf und zu. Das Zimmer war sehr modern und geschmackvoll eingerichtet. Das Bett war sehr groß und super bequem. Eine schöne 2er-Couch (ausklappbar) rundet das Gesamtbild ab. Minibar (ungefüllt), Safe, großer TV mit den wichtigsten deutschen Sendern, Klimaanlage und ein großer Einbauschrank sind ebenfalls Standard. Das große Schiebefenster konnte man gut gegen die Sonne verdunkeln. Eine ca. 8m² große ebenerdige Terrasse, ausgestattet mit 2 bequemen Stühlen, Tisch und 2 Liegen gehörten zu jedem Zimmer im Erdgeschoss. In den oberen Etagen hatten die Zimmer Balkone. Positiv auffallend war die Sauberkeit im Zimmer, auch der gesamten Anlage! Einziger Kritikpunkt war der, dass die 4 barrierefreien Zimmer ganz am Ende des sehr langen Flures lagen. Für die Nutzer der barrierefreien Zimmer ist es beschwerlich, dort hin zu gelangen.

Das Frühstücksangebot ist sensationell. Es wird an alles gedacht. Eine offene Küche, die Eier, Omelettes und mehr zubereitet, viel Brotauswahl, alles an Kaffee (leider mit Selbstbedienung an nur 3 Vollautomaten für 300 Gäste), Wurst, Käse, Obst und vieles mehr, auch Sekt wird als Büffet angeboten. Auch Abends wird ein Büffet mit wechselnden Mottos angeboten. Auch hier ist ein reichhaltiges Angebot vorhanden, für jeden ist etwas dabei! Leider waren die Speisen nicht immer heiß, dafür beim Grillbüffet vieles verbrannt. Auch hier waren wieder mehrere Köche in der offenen Küche am wirbeln. Das Dessertbüffet war (leider... zwinker) immer ein krönender Abschluss. Leider fehlte mir aber an beiden Büffets, wie schon unter Service beschrieben, der fachliche dem Hause entsprechender Service. Der Poolservice und der der Bar war ok.

Schade, der Service hat der vollen Punktzahl, die ich eigentlich ungern verteile, einen Strich durch die Rechnung gemacht. Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und zuvorkommend. Der Check in und Check out waren sehr gut und informativ. Leider fehlte mir im Restaurant die fachliche Qualität der Mitarbeiter eines 4,5 Sterne Hauses! Beim Frühstück wird nichts, außer der Serviette und dem einmaligem Besteck eingedeckt. Den Kaffee muss man sich selber holen (an nur 3 Vollautomaten). Es wuselte viel Personal herum, die ständig am Abräumen waren, aber völlig unqualifiziert. Kein System, teilweise laut klappernd mit Fingern in den Gläsern und Tassen. Sorry, das geht nicht, vor allem in solch einem Haus! Ähnlich unqualifiziert geht es auch Abends beim Büffet zu. Kein zum Platz geleiten, keine Empfehlung oder irgend etwas, was guten Service ausmacht. Die Getränke werden serviert, mehr auch nicht. Der Weinservice ist auch nicht des Hauses würdig! Ein Nachschenken, geschweige denn ein Nachfragen, ob ein weiterer Wunsch besteht (Espresso, Degistiv o.ä.) ist leider nie erfolgt. Das Abräumen erfolgt auch Abends nach der selben ungeschulten Art und Weise wie beim Frühstück! Wäre nicht die Freundlichkeit der Mitarbeiter (auch an der Rezeption und im Housekeeping), hätte ich nur 3 Sterne (eher schlecht) verteilt!

Gran Canaria habe ich bei unserem ersten Besuch als eine sehr interessante, vor allem sehr saubere Insel kennengelernt. Maspalomas ist ein sehr schöner vom Tourismus geprägter Ort im Süden der Insel. Das Hotel liegt direkt an den berühmten Dünen von Maspalomas mit eigenem Zugang zu den atemberaubenden Dünen und dem kristallklaren Atlantik. Der Flughafen ist ca. 50km entfernt und in die sehenswerte Bergwelt der Insel gelangt man mit einem Mietwagen in wenigen Minuten. Playa del Ingles und auch die Nachbarorte sind sehenswert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Hoteleigenen Freizeitangebote haben wir kaum genutzt, nur den sehr schönen und sehr sauberen Pool und die Poolbar. Die Sauna und den Fitnessraum überlassen wir den Aktiveren.... zwinker! Der Ort und der Strand, das Meer, die Ausflugsangebote und die Insel bieten so viel, dass wir keine Zeit hatten, um uns zu langweilen. Abends bietet das Hotel immer eine musikalische Untermalung in der Chill out Bar. Es ist kein Partyhotel, aber Langeweile kommt hier nie auf!