Sant Elmo Beach Hotel

Werter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen nicht komplett entsprach aber wir möchten klarstellen, dass wenn Sie unserem Personal direkt vor Ort das Problem mit der Klimaanlage mitgeteilt hätten, hätte man die Möglichkeit gehabt, eventuelle Missstände reparieren zu lassen. Da wir leider Ihren Name nicht kennen, ist uns leider jetzt unmöglich zu prüfen, ob sie das Problem vor Ort bekannt gegeben haben. Das Bett wird jede 3 Tage frisch bezogen, unseren Standard gemäß, und deswegen finden wir ein wenig seltsam, dass die Bettwäsche in Ihrem Zimmer nie gewechselt wurde. Jedes Zimmer wird täglich sauber gemacht und aufgeräumt. Wenn die Gäste meinen, dass die Reinigung nicht akkurat genug sei, ist es immer möglich, um ein zusätzliches Putzen zu bitten Die Familienzimmer verfügen über 2 Räumen: ein Zimmer mit Doppelbett und eine obere Etage, wo sich zwei Betten befinden (Zugang durch Treppe mit Handlauf). Wir möchten klarstellen, dass die Treppe mit einem Kinder Gitter-Tür ausgestattet ist, damit das Zimmer noch sicherer sei. Der Garten wird nicht durch Abwasser gewässert und ehrlich gesagt hat sich bis jetzt kein Gast über das Stinken des Wassers beschwert. Es tut uns sehr leid, dass die Qualität der Speisen Ihren Geschmack nicht getroffen habe; wir versuchen immer vielfältige Menüs anzubieten, um jegliche Bedürfnis befriedigen zu können. Nach Anfrage ist unser Staff auf jeden Fall immer bereit, auch weitere Gerichte vorzubereiten, die nicht im Menü sind. Während der Sommersaison haben wir viele positive Bewertungen bekommen, und deswegen tut es uns sehr leid, dass Sie damit nicht zufrieden seien. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Hilfe und wir hoffen, dass Sie in der Zukunft eine weitere Möglichkeit geben werden, um Ihnen zu beweisen, dass Ihre Tipps nicht umsonst gewesen sind. Mit freundlichen Grüßen