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Stephan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Der schlechteste Urlaub den wir hatten
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren als Paar mit einem Kleinkind da unserer 22 Monate alten Tochter und es sollte unser erster gemeinsamer Urlaub als Familie werden. Positiv zu erwähnen ist die Hotelanlage und das Essen. Nun kommen wir zu den negativen Erfahrungen. Zimmer unsauber besonders der Boden dies wurde bei der Rezeption angegeben Kinderpool 2 unsauber bzw voll mit Sand vom Strand und das Tage lang Fliesen hinten am Pool 2 dreckig scheint irgendein Grünspan zu sein Stühle an der hinteren Poolbar zum Teil in einem desolaten Zustand und kaputt Herren Toilette an der hinteren Poolbar nicht abschließbar Personal teilweise unfreundlich und desinteressiert der rest ist sehr freundlich Kinderanimationsteam desinteressiert und unfreundlich Animation für Jugendliche und Erwachsene fehlt komplett obwohl im Internet auf diversen Plattformen und der Hotel eigenen Homepage umworben Service wird sehr klein geschrieben die Kellner im Restaurant sind nur da um die Tische abzuräumen (und selbst das geht alles andere als zügig) Getränke Service gibt es nicht Abends wenn man gemeinsam zusammen sitzt um eines der wenigen Programme zu nutzen werden die Tische garnicht oder höchstens einmal innerhalb von zwei einhalb Stunden von leeren Gläsern befreit Öffnungszeiten an der hinteren Poolbar wurden nicht eingehalten drei Tage hintereinander zum Teil mit eineinhalb Stunden Verspätung wurde erst geöffnet Kinderhochstühle zum wiederholten Male dreckig und das zum Frühstück was meine Frau meine Tochter und ich recht früh zu uns nehmen ca. zwischen 7 Uhr und 7:30 somit gehören wir zu den ersten morgens die das Frühstücksbuffet nutzen Boden des Zimmers immer noch dreckig obwohl dies Tags zuvor erwähnt wurde und man um vernünftige Reinigung gebeten hat Glasscherben befanden sich im vorderen Pool die erst nach zwei Tagen entfernt wurden ein Herr verletzte sich am Fuß in der Zeit


Zimmer
  • Schlecht
  • Für uns einfach nur ein Witz was die Putzfrau geleistet hat man kam nach der Reinigung ins Zimmer und es lagen immer noch überall Haare und Krümmel als meine Frau Milch verschüttete und diese mit einem Lappen wegwischen wollte war danach der Lappen schwarz vor dreck


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Mal ehrlich welcher Service denn bitte


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist super das Hotel liegt direkt am Strand


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bis auf irgendwelche Shows die drei mal die Woche Abends stattfanden gibt es dort nicht viel ein Animationsteam gab es nicht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stephan, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar, mehr noch für Ihre wertvollen Hinweise, die uns dabei helfen, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge, für die wir Ihnen danken, haben wir notiert und werden diese gerne bei der nächsten Investitionsplanung ansprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Danke, dass Sie uns mit Ihren Bewertungen die Chance geben, auf die einzelnen Punkte reagieren zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Sandy Beach Hotel & Family Suites Team