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Melanie (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
War okay aber ....
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel war toll zwar gross aber die Besucherzahl verläuft sich den Tag durch ! Sehe sauber gutes Essen ! Uns hat jedoch einiges gestört .... auf der Homepage stehen Sachen die es schon seit längerem nicht mehr gibt wie zB der Nightclub , französisches Restaurant.... die Damen an der Reception sind sehr unhöflich und nicht wirklich hilfsbereit , es wird einem nicht wirklich Auskunft darüber gegeben was alles zu nützen wäre in gewissem Service ,Safe mit Schlüssel und Code würde nicht erklärt ( da es nur Code war wir aber für einen Schlüssel gezahlt haben ????) Badezimmerschränke stinken nach Abfluss, Radio über WLAN im Zimmer funktioniert nur gelegentlich , Personal im Restaurant all inkl räumt die Tische ab 10 Uhr ab obwohl Frühstück bis 11uhr angeschrieben ist gewisse Dinge wie Müsli waren um halb 11 Uhr schon vom Buffet weg gerräumt ... Angebot von einheimischer Kost hat gefehlt:( am Pool zu liegen war mühsam da es sehr laut war dank der Animation


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre Eindrücke. Unser Ziel ist eine ständige Verbesserung unseres Services und unserer Einrichtungen und Ihre Kommentare sind uns dabei sehr behilflich. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Auf Wiedersehen im Sandos Papagayo Beach Resort, Eveline Leddy Guest service