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Andreas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 2 Wochen • Strand
Zwischen Himmel und Erde
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren 13 Nächte im Sandos Caracol Eco Resort. Die Hotelanlage ist im ganzen ein Traum. Die Anlage ist in mitten typisch tropischen Ambiente erbaut worden. hier finden sich viele Tiere, von Affen die in den Bäumen der Anlage leben, bis zu Schildkröten die in den zahlreich mit einander verbundenen Gewässern Leben. Das gesamte Personal war stets freundlich. Bis auf ausnahmen, aber die gibt es ja überall. Grundsätzlich kann man das Hotel absolut empfehlen. man sollte aber den Select Bereich buchen!!!!! die Standard Zimmer welches wir hatten, sind echt schlecht. Von der Toilette die nicht läuft, bis zu kaputten Fliesen findet man alles. Daher lohnt sich der Mehrpreis definitiv. Wir hatten die Möglichkeit im Hotel ein Upgrade zum Select Bereich zu machen. 500€. Überall WLAN wo man es braucht. Preis Leistung echt top. Aber natürlich überall der Hinweis auf Trinkgeld. Bei Ausflügen sollte man bei der Reiseleitung buchen, nicht bei den Verkäufern am Strand. Diese erzählen für ihre Provision alles. Alles toll, schönste Strände! Resultat: SCHROTT. Wir waren auf isla mujeres, der größte Mist. Nur Geld mancherlei. Foto hier oder da und diese dann teuer kaufen müssen. Verhandlungen im geschlossenen Raum mit Druck. Dann wird man in die einkaufsmaile gekarrt. Hier erhält man einen Aufkleber auf die Schulter, der zeigt das man Tourist ist. Naja, den Rest kann man sich denken.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wie gesagt der schlechteste Bereich. Die Putzfrau gibt sich nur für Dollar auf dem Bett mühe. Sonst passiert nichts. Toilette immer verstopft. Keine Möbel auf der Terrasse.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war überall super. Sauber , lecker und abwechslungsreich.


    Service
  • Sehr gut
  • Alles bis auf die zimmerreinigung ist Top. Und wenn man etwas will wie beispielsweise ein anderes Zimmer, dann geht das nur mit Nachdruck. Also hartnäckig bleiben. Englisch spricht hier jeder. Besonders toll ist die Kinderbetreuung. Hier wird den Kindern alles geboten. Ein extra Kinderhand mit Betreuung bietet den Eltern die Sicherheit, dass sich gut um die Kinder gesorgt wird.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage ist ziemlich groß, daher kann je nach Zimmer der Strand durchaus zehn Minuten Fußweg in Anspruch nehmen. Alles ist aber super aufgemacht, viele Tiere, viel Wasser und eine nette Atmosphäre. Nach Cancun sind es mit dem Taxi 20 Minuten. Also aufpassen, es liegt außerhalb!!!!! Wer shoppen möchte, kann dieses im Hotel. Hier wird auch alle zwei Tage ein Markt mit vielen Ständen aufgebaut. Jedoch teurer als in Cancan. Nightlife gibt es jeden Abend, wer allerdings Party erwartet wird nicht auf seinen Geschmack kommen. Die Animation ist toll, aber halt bis 22-23 Uhr.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool ist jeden Tag die Hölle los. Wer ruhe sucht sollte zum Strand, oder am besten den selection Bereich buchen. Eigener Strand, WLAN und die einzige Möglichkeit ohne Steine ins Wasser zu gehen. Überall steine im Meer. Wer hier rein möchte sollte an Schuhe denken!!!!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, Im Namen von unserem gesamten Team moechte ich Ihnen danken, dass Sie Sandos Caracol Eco-Resort & Spa fuer Ihren Urlaub gewaehlt haben. Wir freuen uns sehr darueber, dass Sie im Allgemeinen einen wunderschoenen Urlaub bei uns hatten und mit dem Service unseres Personal sehr zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Kommentar bezueglich der Zimmerreiningung sehr ernst und moechten uns hiermit fuer die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezueglich der Zimmer in unserem Family Bereich, die Mehrheit der Zimmer ist rennoviert und in gutem Zustand, der kleine Bereich der noch fehlt wird in den naechsten Monaten rennoviert, wenn die Saison Zeit es erlaubt. Wir wuerden uns sehr darueber freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen. Wir wuenschen Ihnen weiterhin alles Gute und senden Ihnen auf diesem Weg ganz herzliche Gruesse von der Sandos-Familie, Nora Naumann Chiefconcierge chiefconcierge.caracol@sandos.com