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Susan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 2 Wochen • Strand
Urlaub im Paradies - Sandos Caracol Eco Resort & Spa
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im großen und ganzen waren wir eigentlich sehr zufrieden! Jedenfalls sind wir gut u erholt nach Deutschland zurückgekehrt! Die Hotelrezeption macht einen schönen edlen ersten Eindruck! Der Check in verlief schnell und unkompliziert! Hatten im Internet gebucht und wußten nicht dass wir für den Select Club gebucht hatten! Man teilte uns dies auch nicht mit. Wir bemerkten es nur an den goldenen Armbändchen und an der Lage der Zimmer! Das Zimmer war schön groß mit einem doch ganz nettem Badezimmer mit seperatem WC. Der Balkon ging hinten zum "Urwald" raus. Absolut dunkel un dreckig. Also Balkon und Ausblick... direkt vor unserem Balkon befand sich zu unserer Zeit eine riesige Baustelle, welche uns schon früh morgens mit lautem gebohre usw aus den Federn holte! Das hatte nichts mit erholung zutun! Na gut, also mußten wir uns überwinden, aufzustehen und zum Frühstück zu gehen. Dieses war ja bombastisch! Die Auswahl war riesig und es gab wirklich alles was man sich nur vorstellen kann! Ich empfand die Buffet-Restaurants nur als sehr dunkel und kalt eingerichtet u gelegen! Mit Gemütlichkeit hatte das nichts zutun. Ganz anders die a la carte Restaurants! Wir haben alle 3 besucht und waren jedesmal hellauf begeistert! Ambiente, Qualität, Service....alles vom feinsten!! Da gibt es eine Snackbar sehr Zentral gelegen in der Anlage mit coolen Schaukeln zum sitzen... Buffet rund um die Uhr! Aber es war die reinste Katastrope. Es gab Burger u Pommes, aber schon beim Anblick kam mir das ekeln! Habe mir auch für ein paar Tage den Magen verdorben. Kein Scherz... Empfand ich aber nicht als schlimm, da mir eh alles verging, beim Anblick auf die Buffets. Cocktails waren auch nicht der Renner, ein reinstes gepansche... Aber man war ja nicht zum Essen u Trinken da. Animation war auch vorhanden. Aber abends war es einfach zu laut. Man konnte auch bequem auf dem Zimmer sitzen, und man hatte immer noch das Gefühl direkt dabei zu sein ;) Der Strand ist ganz schön. Es gibt natürlich auch viele Schattenspendende Palmen. Schöne Schirme und viele Liegen waren auch genügend vorhanden! Ab u zu mal mit Service am Strand. Sicher sieht es durch die schwarzen fiesen betonklötze im Meer nicht besonders schön aus, aber es dient ja der Sicherheit und so doll fällt es nun auch nicht auf, dass da was im Meer ist! Man kann am Strand in beide Richtungen spazieren gehen. Man gelangt so auch bequem nach Playa del Carmen. Also ruhig mal einen schönen gemütlichen Strandspaziergang machen und anschließend in der Stadt auf der 5th Avenue shoppen. Dort gibt es alles was das Herz begehrt! Und anschließend mit dem Taxi zurück ins Hotel! Es gibt tausende an jeder Ecke davon. Aber unbedingt vorher nach dem Preis fragen! Also unser Fazit ist! Wir waren bis auf paar kleine Ecken und Kanten sehr zufrieden, auch wenn es sich vielleicht teilweise anders liest, aber man fliegt ja nicht soweit um sich nur zu ärgern und aufzuregen! Und wenn wir mal ehrlich sind, ist man dort im Paradies und da ist doch so ein blöder Ausblick aus dem Balkon oder eine Baustelle hier und da eigentllich scheißegal! Ach und übrigens konnten wir keinen vor oder nachteil vom Selectclub spüren, außer einige Spirituosen u Champagner mit Obstkorb oder kleine Canapeés aus der Strandbar... Die Zimmerreinigung war auch nicht besser. Wir hatten zB in 9 Tagen ein einziges Mal so eine lustige Handtuchfigur (trotz Trinkgeld), meine Eltern waren nicht im Selectclub und die hatten erstens ein Whirlpool im Zimmer u dann jeden Tag in 14 Tagen eine andere Figur geschmückt mit Blumen (und das ohne Trinkgeld). Aber der Service und die Freundlichkeit war im gesamten Hotelbereich sehr gut!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:19-25
    Bewertungen:16