Sandos Caracol Eco Resort

Einrichtungen weitläufig. Die Appartment sind auf drei Stockwerke begrenzt was als positiv bewertet wird.Gebuchte Leistung war All Inclusive. Gästestruktur US Amerikaner, Canadier, Südamerikaner. In der Reisezeit April überwiegend Jugendliche und Studentengruppen. Dadurch sehr starke Lärmbelästigung, Saufgelage, Randalelierende Jungamerikaner. Sprache: Englisch und Spanisch. Wie allgemein in Mexiko sind Touren ausserhalb des geschützten Bereichs nur mit Guides unternehmen. Preise sind allgemein im oberen Preissegment. Reisezeit Februar März April. Im Mai kommen große Jugendgruppen die das Hotel und die Anlage "belagern".

Zimmer teilweise mit Whirlpool dadurch sehr hohe Luftfeuchtigkeit und stockiger Geruch.Armaturen der Waschtische waren undicht. TV Empfang sehr schlecht. Minibar war gut sortiert. Die Badezimmer sind befriedigend. Balkon Juniorsuite ist ok. Deluxzimmer sehr klein und einsehbar.Klimaanlage, Safe vorhanden

Laut, kalt und zugig. Buchungsverhalten der reservierungspflichtigen Restaurants war sehr merkwürtig. Die Essensauswahl in den "freien Lokale" waren ausreichend und reichlich. ca. 6 Bars. Cappuccino wurde jedoch nur an drei Bars gereicht. Küchenstil Mexikanisch, Brasilianisch, Asiatisch, Mediteran, Argentinisch, International

Lustige Mexikaner. Sprache Spanisch, teilweise Englisch. Umgang mit Beschwerten mangelhaft. Bei einem nächtliche Randaleanfall des amerkanischen Nachbarn kam die Security erst nach dem zweiten Anruf. Erste Nacht wurden wir in einem niedrigwertigerem Zimmer untergebracht. Tags darauf mussten wir 3 Stunden an der Rezeption warten und das Personal ermutigen dass man die Beschwerte auch kontinuierlich weiterverfolgt. Beschwerten werden anghört jedoch nicht wahrgenommen.

Hotel liegt inmitten eines Mangrovenwald, direkter Strandzugang. Im Selectclub eigenes Gästehaus mit Bar, Internet, kleine Snacks, Einige Tier (leben in den Mangrovenwäldchen, dienten als Touriattraktion die da wären Nasenbären, Waschbären, Katzen, viele Reptilien. Nähe die Stadt Playa de Carmen mit Taxi ca. 10 min, 12 USD/einfach. Gute Shoppingmöglichkeit und attraktive Fußgängerzone. Ausflugsmöglichkeit Xcaret lohnenswert und Ausflüge.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinderbetreuung leider nur Spanisch- und Englischsprachig. Unflexible wenn beide Elternteile etwas ohne kinder machen wollten. Internetzugang, Gratis Kanufahren, Wellenbretter. Tauchschule auf dem Gelände = Sehr unflexible Angestellt und profitgierig. Tauchboote sind bescheiden.Die Bootsfahrer rasen auch b ei hohen Wellengang über die Wellen so dass die Kunden keinen Bandscheibenproblem haben sollten. Disco und Abendprogramm. Abendprogramm eher langweilig. Überfüllter Hauptpool in dem auch viel Alkohol getrunken wurde. Wasserqualität ist einmal umgekippt (gesperrter Pool). Alkohol wurde rund um die Uhr ausgeschenkt dadurch viele Besoffene die morgens noch in den Strandliegen schliefen. Randalierende junge Amerikaner und Stundenten. Sonnenliegen wurden bereits um 5:30 frühmorgens reserviert! Dieses Verhalten sollte endlich angegangen werden! Sonnenschutz war ausreichend verhanden. Strandbereich war durch Wellenbrecher sehr unattraktiv und gefährlich rutschig. Am Selectpool Kläranlagengeruch.