Sandos Caracol Eco Resort

Den 3 weiteren Hotelbewertungen des Januar 2011 ist eigentlich nichts hinzu zu fügen. Die Hotelanlage ist sehr schön angelegt und wird auch ständig gepflegt. Sehr nett sind die vielen freilebenden Tiere und die große offene Cenote neben der Lobby. Das Hotel verfügt über eine große Anzahl von Zimmern und ist sehr weitläufig. Wir hatten ein Standarddoppelzimmer im Erdgeschoß gelegen. Die Zimmer sind ausreichend groß und werden täglich ordentlich gereinigt. Sieht man mal davon ab, dass um das Waschbecken im Bereich der Armaturen sich Schimmel gebildet hatte, der auch auf Aufforderung nicht ausreichend entfernt wurde, sodass wir es selbst gemacht haben. Fernsehgerät empfängt einen deutschen Sender (DW-TV). Zum Nachrichtenschauen ausreichend, zumal noch mehrere englischsprachige Nachrichtensender vorhanden. Das Frühstück war ausreichend, aber wenig abwechslungsreich. Das Gästestruktur war altersmäßig und von den Nationalitäten her sehr gemischt, wobei US-Amerikaner, Kanadier und Argentinier überwogen. Wer Ruhe sucht, sollte dieses Hotel meiden. Obwohl wir ein Zimmer am Rande der Anlage hatten, war ein nächtliches Durchschlafen nicht einmal möglich. Die Zimmer sind sehr hellhörig und die jede Nacht Party feiernden US-Amerikaner, Kanadier und Argentinier nahmen bei ihrer Rückkehr ins Zimmer keine Rücksicht und man konnte jedes Wort so hören, als stünden die Personen direkt neben einem im Bett. Ganz zu schweigen von laut zugeschlagenen Türen und laut gestellten Fernsehgeräten auch mitten in der Nacht. Alles in Allem können wir das Hotel außer für junge Leute, die durchweg Party-Urlaub machen möchten, nicht weiterempfehlen. Wir hatten (O2-Netz) überhaupt keinen Empfang. Andere hatten diesen wenigstens zeitweise. Wir hatten teilweise sehr kühles Wetter und benötigten abends sogar lange Kleidung. Erst die letzte Urlaubswoche war schön warm (25 bis 28 Grad). Die Einheimischen sagten, dass dies der zweite Januar hinterinander sei, der so kühl war. Deshalb ist wohl der März und April als Reisezeit zu bevorzugen. Wir haben mit einem anderen Paar einen Tagesausflug nach Tulum und Akkumal selbst organsiert. Dazu sind wir mit dem Taxi nach Playa del Carmen und von dort mit dem Collectivo zunächst nach Tulum (Mayastätte am Meer mit schönem kraibischen Strand) und dann nach Akkumal (Schnorcheln mit Meeresschildkröten und Rochen) gefahren. Von Akkumal haben wir ein günstiges Taxiangebot bekommen und sind mit dem Taxi zurück. Hat insgesamt pro Paar mit Eintritt Tulum ca. 20 € gekosten. Bei den Reiseveranstaltern wären es ca. 70 USD pro Person gewesen. So verhält es sich im Übrigen mit allen Ausflügen. Nach Coba kann man z.B. ab Playa del Carmen mit den Überlandbussen (ADO) fahren. Ob dies auch mit dem günstigeren Collectivo möglich ist, wissen wir nicht. Dies haben wir nicht erfragt. Die Lage des Hotels ist für solche eigenständigen Unternehmungen jedenfalls sehr ungünstig. Aber gerade so was macht doch Spaß. Chitzenitza, Uxmal, Merida etc. entweder über Reiseveranstalter oder mit Mietwagen bereisen. Aufgrund der Entfernungen besser mit Übernachtung. Zu empfehlen ist auch ein internationaler Führerschein, wobei die Mietwagenfirmen i.d.R nicht danach fragen.

Die Zimmergröße ist ausreichend. Das Mobiliar ist schon älter. Die Matratzen leider auch. Man konnte schön die Federn spüren. Klimaanlage und Deckenventilator sorgten für ein angenehmes Raumklima und beseitigten auch den muffigen Geruch im Zimmer, der bei Ankunft vorhanden war und nach zweitägiger Abwesenheit im Zimmer entstand. Wir schauten von unseren Fenstern und unserem Minibalkon auf dicht bewachsenen Urwald. Kostenloser Safe ist vorhanden. Die Minibar wird regelmäßig kostenfrei nachgefüllt. Telefon und TV sind vorhanden. das Badezimmer ist zweckmäißg mit Fön eingerichtet. Achtung: Für die Nutzung des Stroms ist ein Adapter erforderlich, da anderer Steckdosenanschluss. Die Zimmer sind sehr hellhörig, wie bereits beschrieben.

Es gibt drei Restaurants bei denen gefrühstückt werden kann und eine ganztägig geöffnete Snackbar. Das eine Restaurant (Laguna), was ich auch als Bahnhofshalle kurz umschreiben könnte, haben wir gleich nicht mehr genutzt. Es war riesig, total laut, ständiges anstehen etc. Dort konnte man alle Mahlzeiten einnehmen. Dies war auch so beim Italiener. Beim Mexikaner, deutlich ruhiger und gemütlicher, und man konnte draußen sitzen, konnte man frühstücken und zu Abend essen. Die Auswahl war nicht so groß wie in der Bahnhofshalle. Das war uns aber egal. Dann gab es noch vier a la Carte-Restaurants, bei denen man, außer man war Select-Kunde, mittwochs und sonnatgs in langen Wartesschlangen stehen musste, um sich einen Paltz reservieren zu lassen. Wir haben nicht eingesehen, unsere Urlaubszeit an Warteschlangen zu verbringen und haben dennoch vier mal in diesen Restaurants gegessen (bei einer Woche Aufenthalt darf man bis zu drei mal dort essen). Am besten war das argentinische Steakhaus. Die Sauberkeit am Buffet war in Ordnung. Die Tischdecken waren häufig sehr schmutzig. Die Speisen haben sich häufig wiederholt. Der Service wurde mit Trinkgeld natürlich deutlich besser, war aber auch ohne ausreichend. Abschließend können wir sagen, dass wir schon bedeutend besser gegessen haben. Wenn man aber nicht ganz so anspruchsvoll ist, wird man satt.

Das Personal war zumeist freundlich und bemüht, aber auch sehr gelassen. Am besten man spricht spanisch. Mit Englisch kommt man auch gut zurecht. Deutsch wird bis auf ganz wenige Ausnahmen (eine Deutsche zeitweilig an der Rezeption) nicht gesprochen. Die Zimmerreinigung wurde bereits angesprochen. Hinsichtlich von Beschwerden zeigte man sich bemüht, sie zu beheben.

Der Transfer vom Flughafen dauert ca. eine Stunde. Das Hotel liegt von der Straße mehrere Kilometer weg. Der nächste Ort mit Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeitne ist Playa del Carmen. Ca. 15 bis 20 Minuten mit dem Taxi. Kosten einfache Strecke 100 Pesos (ca. 6,50 €) oder in USD (10) noch teurer. Bis zur Straße, um dann von dort einen Collectivo (Sammeltaxi) zu nehmen, wollten die noch 50 Pesos haben. Nur zum Vergleich, für die Strecke von Playa del Carmen nach Tulum (ca 50 km) bezahlt man im Collectivo gerade mal 35 Pesos pro Person. Ansonsten gibt es im Hotel einen völlig überteuerten Einkaufsmarkt und gelegentlich mehrere Einkaufsstände mit amerikanischen Preisen, wie die einheimischen außerhalb des Hotels immer sagten. Am Strand gibt es auch Angebote von einheimischen Einkaufsständen und zu Ausflugsmöglichkeiten. Die Ausflüge bucht man aber am besten in Playa del Carmen oder macht sie auf eigene Faust mit den Collectivos, Überlandbussen oder mit Mietwagen. Je nachdem, wo man sein Zimmer hat, dauert es schon mal bis zu 10 Minuten bis zum Strand. Wir hatten 1 bis 2 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation wird reichlich und am Strand sehr laut geboten. Kinderclub und Disco sind vorhanden. Einkaufsmöglichkeiten wurden bereits erwähnt. Internetzugang kosten für eine Stunde (weinger nicht möglich, man kann aber mit der erhaltenen Kennung mehrfach das Internet nutzen, bis die Zeit aufgebraucht ist) 100 Pesos. Select-Gäste können es kostenfrei nutzen. Die haben auch noch ein paar andere Vorteile. Das kann man zum Hotel im Internet nachlesen. Die Liegen sind relativ unbequem, da sie keine Auflagen haben (außer Select-Gäste). Der Strand ist breit mit weißem Korallensand. Karibischer Flair kommt beim Hotel.Strand jedoch nicht auf, da es wie am Ballermann war. Dazu kommt, dass vor dem Hotel Wellenbrecher ins meer eingebracht wurden, sodass der Bereich am Hotelstrand eher wie ein Swimmingpool war, aber zum Schwimmen für Erwachsene völlig ungeeignet ist. Für Kinder allerdings sehr gut. Hat man es unverletzt über die Wellenbrecher geschafft kommt man in einen ebenfalls flachen Bereich, der aus steinigem Untergrund besteht. Weiter raus schwimmen, um den Steinen zu entgehen, war auch nicht möglich, da wegen der motorisierten Wasserfahrzeuge abgesperrt. Schnorcheln ist dort auch uninteressant, da bis auf ein paar Fische nichts sehenswertes vorhanden ist. Wenn man besser Schnorcheln und Schwimmen möchte, dann zu Fuß vom Hotel zum Meer hin gesehen 15 bis 30 Minuten nach rechts gehen, dort sind zwei sehr schöne Strände zum Schwimmen und dazwischen mehrere Schnorchelmöglichkeiten. Zurück zum Hotelstrand. Vorausgesetzt, man ist morgens rechtzeitig am Strand, so bekommt man auch genug Schattenplätze durch aufgestellte Strandpilze oder Palmen. Die Wasserqualität ist gut und der Strand wird regelmäßig von den angeschwemmten Seegras gereinigt. Ist Meerwind, wird natürlich wie überlall vermehrt Unrat und Seegras angespült. Strandduschen sind ausreichend vorhanden.