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Marc-Aurel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu Empfehlen, zu alt, zu beliebig!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist leider sehr in die Jahre gekommen! Als ich vor Ort war, waren überall Baustellen, die Dächer der öffentlichen Gebäude waren nicht dicht, so das bei Regen ständig das Putzpersonal ausrücken musste, oder Eimer aufgestellt wurden, selbst in den Spreislokalen! Das Werben mit Tieren ist grundsätzlich nicht schlimm, unter welchen Umständen die eingezäunten Tiere hausen müssen kann jedem Tierfreund nur leid tun! Ich als Single würde in die Anlage nicht mehr fahren, da es überwiegend Familien,oder Paare in die Anlage treibt!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer lag neben einem Rehgehege, das den Namen nicht verdient.Ein Loch mit 30m Durchmesser für ca. 10 Tiere! Unten sammelt sich das Wasser! Wiederlicher gestankt und Tierquälerei! Der Kuhlschrank war teilweise mit leeren Dosen und einer halbvollen Flasche bestückt. Kein Duschgel, die Vorrichtung dafür war kaputt. Trotz reklamation wurde der Kühlschrank erst nach drei Tagen und das Duschgel nach ca. 5 Tagen aufgefüllt! Zimmerservice kam trotz Beschwerde am zweiten Tag erst am dritten Tag! Sinnige Wechselmöglichkeit nur gegen Aufpreis!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier die richtige Wahl zu treffen ist schwierig, da ja jeder seinen Geschmack hat! Es gibt Grundsätzlich viel Auswahl, allerdings ist das Essen nur "OK", aber es gab für mich überhaupt kein "Gut"! Die Restaurants unterscheiden sich natürlich,aber das Essen ist gefühlt überall gleich und eher sehr beliebig, als vielfältig!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war nicht zu Gänze schlecht! Grundsätzlich war das Personal überwiegend äusserst bemüht und freundlich! Bis auf das Zimmerproblem war alles in Ordnung!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Anlage liegt näher an Playa del Carmen, aber man kommt nur mit dem Taxi sicher dorthin! 10€ einfach kostet die Fahrt vom Hotel aus! Für die meisten Ausflüge müssen längere fahrten in Kauf genommen werden! Die Anlage selbst liegt in einem Mangrovengebiet, was bei nasser Witterung zu einer extremen Luftfeuchtigkeit und einer starken Belastung durch Moskitos führt!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gesehen habe ich das ein Beachvolleyballfeld vorhanden ist , das auch genutzt wurde, der Pool ist unter Daueranimation, vorallem auf Kinder und Familien ausgerichtet! Die Tennisplätze sind eine Frechheit und definitv nur mit Verletzungsgefahr zu bespielen! Der Wellnesbereich ist wie der Rest sehr in die Jahre gekommen und während ich dort war fielen mir sogar Teile der Decke vor die Füße! Das Fitnesscenter ist ok, hat aber schon einige defekte Geräte die nicht ausgetauscht,oder repariert werden!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc-Aurel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marc-Aurel, Als erstes möchte sich das Hotel Sandos Caracol Eco-Resort und das ganze Hotelteam bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Hotelbewertung geschrieben haben. Jede Kritik unserer Gäste ist uns sehr wichtig, deshalb wird Ihre Kritik in der dementsprechende Abteilung weitergeleitet, und bitten Sie um Verzeihung, wegen der Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes, das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten aber ich würde mich sehr gerne freuen über eine Email. Mit gastfreundlichen Grüssen, Patric Loeser Hotel Subdirektor