Sandos Caracol Eco Resort

Große Anlage, Sauberkeit ist meistens okay gewesen. Am ersten Tag gleich das Zimmer wechseln, wenn Störungen da sind. Oder gleich ein anderes Hotel buchen!

Zimmer Nr. 3924, war sehr schlecht. Größe o.k., defekte Duschvorhangstange, defekter Schreibtisch, teilweise defekte Zimmerkarten, Gefälle in der Dusche nicht zum Ablauf hin (es steht immer Wasser in der Dusche, welches nachts irgendwo hin versinkert), Gestank im Zimmer aus sämtlichen Abläufen, Lautstärke der Klimaanlage unerträglich = schlaflose Nächte, sehr hellhörige Wände, Rauswurf vor der Check out Zeit, Minibar nicht immer aufgefüllt gewesen, Minibar viel zu warm, TV hat gestört, kaum Wasser beim duschen bzw. nur kaltes Wasser, vereizelnd gar kein Wasser.

Essen war fad, aber doch eine große Auswahl. Cocktails leider nur alle aus einem Spender, keine frische Zubereitung (alles nur Sirup)!

Reklamationen vor Ort werden ignoriert. Personal im Essenbereich sehr vorbildlich (Restaurant, Essenshalle), Zimmerreinigung wurde leider teilweise nicht durchgeführt bzw. zu spät und schlecht und auch nicht zu festen Tageszeiten. Fremdsprachen leider nicht viel Deutsch!

Hoteleigener Strand ca. 5 Gehminuten, je nach Lage des Zimmers. Flughafenentfernung 40 Min., Nach Playa de Carmen mit dem Taxi 10 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolbar leider enttäuschend. Strand zu wenig freie Liegen, Internet nur gegen Gebühr für eine Stunde und nur an speziellen Orten (nicht auf dem Zimmer), nicht alle Freizeitaktivitäten sind inklusive, wie im Katalog beschrieben.