- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Mitarbeiter in dem Hotel sind klasse aber leider hat es uns nicht so gut gefallen, alles ist auf die Amerikaner ausgerichtet. Den Strand kann man vergessen, nicht eine Stelle ohne Steine. Die Pools waren auch nicht so toll ständig musste der Sanitäter kommen da man sich ständig an den scharfen Fliesen die Füße aufgerissen hat. Das Essen war sehr gut und die Freundlichkeit des Personals war hervorragend. Dafür das wir ein Deluxezimmer hatten waren wir enttäuscht. Kann man sich sparen. Die Anlage war sehr schön aber für uns viel zu groß dadurch kam kein Urlaubsfeeling auf, man fühlte sich wie in einer Stadt und ständig dieses rum geschreie der Amis einfach nervig... Wer riesige Anlagen mag für den ist es etwas aber uns war es einfach zu groß...An der Rezeption gibt es eine Dame Namens Frieda, sie kann deutsch(die einzige). großes Lob an sie, sie hat sich viel Mühe gegeben. Und hervorheben muss ich noch den Barkeeper an der Swimmpool bar, er war toll,immer ein lächeln und immer ein lockeren Spruch. Toller Mensch!!!!!!! Die Ausflüge waren auch sehr toll aber nach unserem Geschmack viel zu teuer. Für Familien ist das Hotel toll aber wie schon erwähnt für uns nicht. W-Lan war auf den zimmer kaum zu kriegen immer nur an einer bestimmten Stelle. So saßen wir morgens an der Rezeption um mal etwas zu empfangen. Im Secretbereich habt ihr es auch nicht ruhig, ein befreundetes Paar sagte uns das ständig kinder in diesem Bereich waren. Wir haben auch viele Eltern mit kindern gesehen die, die Armbänder von Secret Bereich getragen haben obwohl es wohl erst ab 21 ist. Die Abendanimation war extrem laut und sehr nervig und auch an dem Aktivpool war es nicht auszuhalten da die Animateure nur rum gebrüllt haben und das Mikrofon immer auf lauteste Stufe gestellt war. Einfach nervig. Deutschland war da nicht sehr willkommen. Es wurden nur die Amis und Mexikaner mit einbezogen, wir fragten was mit Deutschland ist da winkte einer der Animateure nur ab. fazit: Es war schön vor allem das Land, aber für uns zu laut im Hotel
zimmer eher enttäuschend aber immer sauber
das essen war super viel Auswahl und alles sauber
die Mitarbeiter waren top, aber die Animation einfach nervig
Die Lage ist gut, 10min mit Taxi nach Playa
Beliebte Aktivitäten
- Strand
alles viel zu laut, animateure brüllten nur rum
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | mel |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrte(r) Mel, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erlebnisse in unserem Hause so ausführlich zu schildern. Die Bewertung durch unsere Gäste, sowie deren Hinweise auf Qualitäts- und Servicemängel geben uns immer wieder wichtige Anregungen und Ideen zur Verbesserung der Einrichtung oder unseres Services. Für Ihre wichtige und konstruktive Kritik möchten wir uns nochmals bei Ihnen bedanken. Seien Sie gewiss, dass wir diese zum Anlass nehmen werden, notwendige Maßnahmen zu ergreifen, um die genannten Schwachstellen in Zukunft auszuschließen. Mit herzlichen Grüßen aus Playa del Carmen Mexico Ihre Nicki Van den Auwelant Subdirektorin