Hotel war bis auf ein paar Abstrichen gut. Das Frühstück hatte alles was man brauchte, mehr aber nicht. Seit einer Woche gibt es keine Butter mehr. Broetchen gab es jeden Tag eine und die gleiche Sorte. Zum Glück ab und zu frisches dunkles Brot. Abendessen ok. Leider moechte man nicht jeden Tag Salat zur Vorspeise und Kuchen oder Eiskrem zur Nachspeise haben. Da waere mehr Abwechslung super. Wir haetten erwartet in so einem Fincahotel mehr mallorcinische Speisen zu bekommen. SCHADE !!! Die Damen der Rezeption verdienen 6 Sterne. Die Anlage selbst ist sehr schoen. Wir haben Ruhe gesucht und gefunden. Das Zimmer (Suite) war ausreichend gross und hatte alles was man braucht. Die Nebenräume ( z.B.: Bibliothek hatte eher den Charakter einer Abstellkammer). Der Aussenbereich bei den Economiezimmern war ungepflegt zum gepflegten Rest der Anlage. Unsere Weiterempfehlung ist nur mit Einschraenkung, aufgrund der beschriebenen Maengel und der fuer uns etwas unorganisierten Abläufe im Hotel. Auto ist ein Muss!!! Wer Ruhe sucht wird sie hier finden. Finca fuer alle geeignet die Malloca von ihrer schoenen Seite kennen lernen wollen.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Auswahl bei Frühstück, Vorspeise und Nachspeise Verbesserung notwendig

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Freundlichkeit der Rezeption

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Ruhe

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	46-50
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, lieber Thomas, Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Diese helfen uns, unseren Service Tag für Tag zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere tolle Atmosphäre, die Anlage, Ihre Suite und das Servicepersonal unseres Viverde Hotels Sa Bassa Rotja gut gefallen haben. Hiermit möchte ich die Gelegenheit nutzen, mich persönlich dafür zu entschuldigen, dass einige Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich versichere Ihnen, dass ich mit unserem Küchen- und Gartenteam gesprochen habe, und solche eine Situation nicht wieder vorkommen wird. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt davon überzeugen zu können, dass Ihre Kommentare ihre Wirkung gezeigt haben. Gerne stehe ich Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Miquel Fuster - Direktor Viverde Hotel Sa Bassa Rotja ***

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„Erholung in freundlicher Atmosphäre garantiert”

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„Sehr schöne Anlage mit sehr ansprechendem Flair!”