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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Der äußere Schein trügt!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ruhige Lage. Ein großer Gartenbereich. Viele Freisitzmöglichkeiten. Ein schöner Innen- und Außenpool. Tierzucht und -haltung um das Gelände (Pferde, Esel, Schafe und Hühner). Zielgruppe vorwiegend Pärchen und kleine Familien mit Kindern.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bei den Zimmern bestehen große Unterschiede. Es gibt kleine und große Doppelzimmer. Bei der Buchung unbedingt erfragen. Der Stil ist alt und rustikal einzuordnen. Eine alte und laute Klimaanlage ist verbaut. Die Möbel sind abgenutzt. In den Bädern (öffentlich & in den Zimmern) sind die Toilettenbürsten länger nicht gewechselt worden. Das Silikon im Bad-/Duschbereich müsste erneuert werden, z.T. Schimmel (geringfügig). Ein sehr kleiner Fernseher. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Die alten Zimmereingangstüren verfügen innen nur über einen Türriegel und können außen nur über einen Knauf herangezogen werden. Demzufolgen knallen die Türen morgens und abends. Die Minibar wird nur auf Wunsch gefüllt. Nur Getränke und keine Snacks. Regelmäßige Erinnerung ist also nötig. Das Zimmer verfügte über einen schönen Ausblick (Zypressen & Weinreben). Das Bett war sehr bequem. Die Raumgröße war in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war in Ordnung. Allerdings ständige Wiederholung. Keine Highlights. Das Abendessen bestand aus drei Gängen. Größtenteils zufriedenstellend.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal sprach fast ausschließlich Englisch, wenige Ausnahmen. M.E. mangelnder Service- und Dienstleistungsgedanke, insbesondere im Restaurant (Dinnertime). Der Roomservice war ausreichend. Gläser und Flaschen standen teilweise tagelang am Pool etc. herum. Bei den Vorbereitungen für eine Hochzeit wurde ein Wasserrad, welches seit Monaten nicht in Betrieb war, eingeschaltet und ca. 40 Frösche mussten einen qualvollen Tod sterben. Hier kann man sich nur wünschen, dass der Verantwortliche zu Rechenschaft gezogen wird!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit dem Taxi ca. 45 min Fahrtzeit. Ausflugziele nach Porreres, Felanitx möglich. Allerdings ist ein Mietwagen zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel eignet sich zum Schwimmen und Spazierengehen. Die Fahrräder sind für Frauen nur bedingt geeignet. Die Wellnessangebote sind im Preis- und Leistungsvergleich eindeutig nicht zu empfehlen. Ein kleiner ausreichender Fitnessbereich ist vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, zuallererst sagen wir Ihnen, dass wir den Unfall mit den Fröschen sehr bedauern. In diesem speziellen Bereich (2m2) ist es ein stehendes Wasser und, zur Reinigung, versehentlich ein falsches Produkt, dass, wie wir angegeben haben, herzlich bedauern. Wir würden dazu äußern, etwa 20m, gibt es einen 400m2 Teich mit über 20.000 Fröschen in einwandfreiem Zustand und dass wir sehr stolz sind, sie in unserem Hotel seit mehr als 20 Jahren zu haben und im Bereich der Wassermühle und wir wieder mit einigen von ihnen. Was das Zimmer betrifft, es tut uns leid, wenn Ihnen alles nicht gefallen hat; hätten wir es während Ihres Aufenthaltes gewusst, hätten wir unser Bestes getan, um Sie in ein anderes Zimmer zu wechseln oder Ihnen ein Superior-Zimmer (Suite) anzubieten. Das Hotel ist über das ganze Jahr geöffnet, so dass wir verschiedene Aktivitäten anbieten; die Frühlings- und Herbstmonate sind ideal zum Wandern. Auf der anderen Seite geben wir an, dass unsere Fahrräder gemischt sind, für Straße und Berg, und Unisex und stehen für unseren Kunden kostenlos zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Sa Bassa Rotja Ecoturisme. Viele Grüsse, Sa Bassa Rotja Ecoturisme Team