Rubi Platinum Spa Resort & Suites

Eine tolle Anlage, die alles hat, was man für einen schönen Urlaub braucht. Ich möchte noch kurz erläutert, weshalb das Hotel keine vollen 6 Sterne von mir erhält. Wir hatten einen kleinen Zwischenfall mit einem russischen Gast. Dieser hat mir aus heiterem Himmel vor dem Barkeeper an der Bar eine Ohrfeige gegeben. Nach dem Vorfall waren wir an der Rezeption. Hier sagte man uns: "Der ist betrunken". Diese Antwort konnten wir einfach nicht glauben. Da es schon spät war meinte der Rezeptionist, wir sollen morgen um 13:00 Uhr an die Rezeption kommen, das Management würde dann kommen. Also sind wir wieder an die Rezeption am nächsten Tag. Vom Management keine Spur, stattdessen bot uns der Rezeptionist ein anderes Zimmer an, da besagter russischer Gast in unserer Nähe wohnte. Dies verneinten wir. Den ganzen Tag hörten wir nichts mehr. Null Transparenz was mit dem anderen Gast passiert, ob Maßnahmen ergriffen wurden, nichts. Einen Tag später erhielt ich einen Anruf von der Gästebetreuerin. Diese war sehr nett und ich sollte gleich zu ihr kommen. Sie hat uns als "Entschädigung" einen wirklich tollen Tag geschenkt. Ich möchte nochmal betonen, dass die 2 Sterne Abzug dem Management gelten. Es zeugt nicht gerade von Wertschätzung, wenn einem Gast so etwas passiert und das Management sich trotz Ankündigung nicht mal blicken lässt.

Geräumig und schöner Balkon.

Selten so gut gegessen in einem Hotel.

Personal sehr freundlich. Hervorzuheben ist besonders das Personal an den Bars und den Restaurants. Ausnahmen gibt es nur beim Management und der Rezeption. Dafür ziehe ich hier 2 Sterne ab. Ich möchte auch ausdrücklich betonen, dass die Gästebetreuung super ist und hier auch nicht gemeint ist.

Direkt am Strand und nahe einer Einkaufsstraße.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir nicht in Anspruch genommen. Aber es scheint sehr viel zu geben.