Rubi Platinum Spa Resort & Suites

Sehr geehrter Herr Tohid, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Rubi Platinum. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite HolidayCheck sehr. Wir bedauern es allerdings sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. Ich möchte Ihnen noch einmal mitteilen das wir Sie keineswegs betrogen haben! Sie haben anstelle der Villa Suite eine Duplex Suite bekommen, daß ist richtig, diese ist, wie wir Ihnen schon vor Ort gesagt haben, viel größer als die Villa Suite und besitzt zudem einen Balkon und eine große Terrasse. Sie hätten für diese Zimmerkategorie normalerweise ca. 10% mehr bezahlt als für die Villa Suite. Im Hauptrestaurant werden generell keine Tische reserviert da in der Hauptsaison, wenn das Hotel voll ist, dieTische nicht ewig leer stehen können. Vielleicht haben Sie mal reservierte Tische gesehen, aber das machen wir nur zu bestimmten Anlässen (Geburtstag etc.) und ist dann auch nur gegen eine kleine Gebühr möglich (Tischdeko etc.). Zudem möchte ich Ihnen auch noch mitteilen das es die umliegenden Hotels schon viel viel Länger gibt als das Rubi Platinum Hotel und dass das in keinster Weise mit der Qualität unseres Services zu tun hat. Das Sie sich bei uns nicht Wohl gefühlt haben tut uns sehr leid, hat aber nur mit Ihren persönlichen Empfinden zu tun. Wir Danken Ihnen jedoch dafür das Sie unser Hotel trotzdem weiterempfohlen haben und wünschen Ihnen weiterhin angenehme Aufenthalte in Hotels die für Sie zugeschnitten sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung