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Svenja (31-35)
Verreist als Paarim August 2015für 2 Wochen

Hotelanlage wunderschön und sehr stilvoll...

5,0/6
Die Hôtelanlage sowie der Pool und die Sauberkeit waren sehr gut.Als Deutscher Gast kommt man sich nur etwas vernachlässigt vor da die Russischen Gäste im Vordergrund stehen und es so auch zu Verständigungsproblemen kam.Der Strand durch den extremen Kies nicht ohne Badeschuhe zu empfehlen und die Treppe am Steg sollte unbedingt erneuert werden!!'Sonst habe ich einen türkischen Grillabend vermisst was sonst Standard ist selbst in schlechteren Hotels.Trotzdem hatten wir einen tollen Urlaub!!!

Lage & Umgebung6,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer5,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Deluxe
Ausblick:zur Landseite

Service3,3
Rezeption, Check-in & Check-out3,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie5,3
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung5,7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes5,0

Hotel6,0
Zustand des Hotels6,0
Allgemeine Sauberkeit6,0
Familienfreundlichkeit6,0
Behindertenfreundlichkeit6,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Svenja
Alter:31-35
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Frau Svenja,

vielen Dank für Ihre Bewertung und positives Feedback über unser Haus.
Sehr erfreulich zu erfahren, dass Sie trotz kleiner Kritikpunkt Ihren Urlaub in vollen Zügen geniessen konnten und unser Haus weiterempfehlen. Vielen Dank für die liebende Worte über unsere Anlage und Sauberkeit.

Es tut uns Leid, wenn Sie den Eindruck bekommen haben, dass unsere Angestellte Ihnen nicht die gewünschte Aufmerksamkeit geschenkt haben und Sie empfunden haben das Gäste mit anderer Nationalität bevorzugt werden. Wir können Ihnen versichern, dass alle Gäste für uns sehr wichtig sind und auch die gleiche Leistung und Aufmerksamkeit erhalten. Trotz all dem werden wir Ihre Anregung zum Anlass nehmen und in unserer nächsten Personalbesprechung den Umgang mit unseren Gästen neu formulieren.

Auch lassen wir den Steg überprüfen und geben Ihren Wunsch nach einem türkischen Grillabend an unsere Küche weiter.

Wir hoffen, dass wir das Vergnügen haben Sie wieder einmal in unserem Rubi Platinum Hotel willkommen zu heissen und senden Ihnen bis zum nächsten Wiedersehen freundliche Grüsse vom,


Rubi Platinum Hotel Management
NaNHilfreich