Rubi Platinum Spa Resort & Suites

Sehr geehrter Gast Benny melike, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht haben und unser Hotel so nett bewertet haben. Während wir uns über Ihre positiven Worte gefreut haben, ist uns nicht entgangen, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Gerne haben wir Ihre negative Punkte einzeln aufgenommen und zur Klärung an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet. Zur der Bedienung und zum Service möchten wir nur kurz erläutern, dass unser Personal immer viel Mühe gibt und stets für unsere Gäste da sind. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts von den Mitarbeitern unseres Hotels nicht freundlich behandelt gefühlt haben. Gerne werden wir im nächsten Teammeetinng den freundlichen Umgang mit unseren Gästen neu ansprechen. Es wäre schön, wenn wir Sie ein weiteres Mal in unserem Rubi Platinum Spa Resort & Suites Hotel in Empfang nehmen und von all unseren Vorzügen begeistern dürften. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüsse von, Rubi Platinum Spa Resort & Suites Hotel Management