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Hardel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Nicht alles im Hotel hat 5 Sterne verdient!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein sehr großes, neues Hotel (2. Saison). Am Strand ist wenig Platz, deshalb stehen die Liegen sehr sehr eng beieinander. Alles im Hotel ist auf die Bedürfnisse von US-Amerikaner ausgelegt, die meist in Gruppen auftreten. Hier ist so ein bisschen Ballermann für Nordamerikaner. Zimmer sind schön und sauber. Sehr abwechslungsreiche und gute Gastronomie. Es hat nicht alles im Hotel 5 Sterne- Niveau!


Zimmer
  • Gut
  • Modern ausgestattete Zimmer mit offenem Bad und freistehender Badewanne. Es gibt dazu eine separate, sehr große Dusche und eine separate Toilette. Selbst für 2 Erw. und 2 Kinder war das Zimmer groß genug.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • In neun Restaurants (japanisch, italienisch, Steaks, Burger, brasilianisch, Meeresfrüchte, Büffet, Gourmet gegen Aufpreis) gibt es sehr gutes und abwechslungsreiches Essen. Bei Wartezeiten in den Spezialitätenrestaurants bekommt man einen Funkempfänger, über den man abgerufen wird und man kann somit die Wartezeit gemütlich an einer der Bars verbringen. Nur für das japanische Show-cooking ist eine Vorreservierung am Morgen notwendig.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist eigentlich sehr freundlich, aber durch den recht lockeren Umgang mit Dollarnoten durch die Nordamerikaner, die für jeden Handgriff einen Schein zücken, erwarten manche Bedienstete schon das Trinkgeld. Ist man nicht ganz so großzügig, nimmt teilweise auch die Freundlichkeit ab. Die Zimmer wurden ordentlich geputzt, doch obwohl wir mit 4 Personen im Zimmer waren, bekamen wir immer nur Handtücher für 3. Wir mussten uns dann halt selbst einen entsprechenden Vorrat im Schrank anlegen. Einmal waren am Abend noch gar keine frischen Handtücher im Zimmer. Erst nach einem Anruf bekamen wir Handtücher geliefert. Das darf bei 5 Sternen einfach nicht sein!!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 35 min Fahrzeit vom Flughafen entfernt. Direkt am schönen Sandstrand, aber für die Anzahl der Hotelgäste war der Strandabschnitt zu klein. Strand wird regelmäßig vom Seegras befreit.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Großer und moderner Fitnessbereich. Pools sind eher klein und zum Schwimmen weniger geeignet. Das Team vom Wassersport war launisch und nicht sehr motiviert. Je nach Lust wurden Kajaks und der Hobbycat ausgeliehen. Grund war dann angeblich der zu starke Wind oder die zu hohen Wellen. Da hatten die Nachbarhotels wohl anderes Wetter, denn die waren auf dem Meer. Mir erging es so, dass ich mir am Desk den Hobbycat reservieren ließ (laut Liste war er auch noch nicht vergeben), als ich dann am Stand das Segelboot übernehmen wollte fuhr vor meiner Nase ein Mitarbeiter mit einem attraktiven weiblichen Gast raus und blieb über eine Stunde weg. Danach hat dann der Wassersport die Ausgabe beendet, denn es war jetzt kurz vor 16.00 Uhr. Leider kann man hier mit Dollars oder weiblichen Argumenten die offizielle Liste umgehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hardel
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hardel, Wir bedanken uns, dass Sie uns für Ihren Urlaub ausgewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Sie geben uns wirklich die Möglichkeit, unseren Service sowie die Hoteleinrichtungen anzupassen und zu verbessern. Ihre Kommentare sind für uns sehr wichtig. Überlegen Sie, welche Kommentare und welche Abteilungen gesendet werden. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen wieder einen hervorragenden Service bieten und weiterhin die beste Erfahrung für Sie schaffen können. Herzliche Grüße, Daniel de Santiago Generaldirektor Royalton Bavaro Resort & Spa