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Andreas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 3 Wochen • Strand
5 Sterne mit zu vielen Mängeln sehr enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

An der Hotelrezeption wurden wir herzlich mit einem kalten Getränk und einem Handtuch begrüßt uns wurde ein schönes Zimmer versprochen. Das Zimmer im Block 16 war wunderschön groß und modern aber sehr muffig dieser Geruch ist unerträglich ich habe noch keinen solchen Geruch in irgendeinem Hotel getroffen. Die Aussicht vom Balkon sollte auf den Garten sein aber nicht auf Rückseite des nächsten Hotels Trafo Haus und Straße und ein paar Palmen das ist UNVERSCHÄMTHEIT. Nach einer Woche wollen Wir die Zimmer wechseln mit Hilfe die TUI Mitarbeitern dauerte das drei Tage das Hotel war wahrscheinlich ausgebucht (Danke Peter und Jennifer vom TUI).Dieses Zimmer hatte eine schöne Aussicht, aber der Geruch war der gleiche und auf Balkon Ameisen .So einfach war der Urlaub schon im Eimer. Die Putzfrau kommt sogar 2mal am Tag einmal zum Reinigen und einmal am Abend um das Bett für die Nacht bereit zu machen. Vier USB –Stecker im Zimmer aber keine EU Netzstecker oder Adapter Ich kenne es von anderen Dominikanischen Hotels anders. Es gibt eine Kaffeemaschine im Zimmer, die auch zum Kochen von Tee verwendet wird. Keine Wasserkocher im Zimmer. Minibar, Kaffee, Tee unregelmäßig Nachgefühl auch nach dem Trinkgeld und dazu auch noch Holländischer Bier- Karibik pur. Vor dem Bett befindet sich ein sehr gefährlicher Teppich RUTSCHGEFAHR! Keine Info über Hotel ,Restaurants, Öffnungszeiten in die Deutsche Sprache. Kosmetikservietten und Toilettenpapier auf dem Hotelgelände sind so dünn das man das Meer sehen kann. Sehr gute Bettmatratzen ausreichend Handtücher, Bügeleisen, Regenschirm, Hausschuh, Bademantel sehr klein . Ein oder zwei TV Geräte aber keine Deutschen Sender. Schöner Strand und Pol komfortable Sonnenliegen man findet immer platz ohne Stress .Sehr weite Wege und wenn sie nass sind Achtung RUTSCHGEFAHR !!!! Die abendliche Musik die von Künstlern gesungen wird ist sehr modern und gleichzeitig sehr laut zu wenig Karibische Musik. Das Essen ist gut und eine große Auswahl aber auf Nordamerikaner ausgelegt. Sie müssen keine Reservierung für ein Restaurant vornehmen aber meistens gibt es eine sehr lange Wartezeit und die Karte mit Menü ist nicht in deutscher Sprache. Service im Restaurant Kellner Bar Personal sehr gute Zimmer Reinigung alle wirklich auf einem anständigen Niveau. Wir fühlten uns im Hotel als zweiter Klasse Gäste erste Diamond Club mit eigenen Vorteilen und Dakota Supply Group vom 04.02-09.02 war im Hotel anwesend und Breakfast Dinner alles für seine Gäste zum organisieren sogar Restaurant blockiert für normale Gäste. Das Hotel ist Super für Familien mit kleinen Kindern. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes gab es so viele Kinder dass ich dachte wir würden irgendwo im Kindergarten Urlaub machen. Kurz gesagt stimmt der Preis nicht mit dem was das Hotel bietet. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, Wir bedanken uns, dass Sie uns für Ihren Urlaub ausgewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Sie geben uns wirklich die Möglichkeit, unseren Service sowie die Hoteleinrichtungen anzupassen und zu verbessern. Wir möchten betonen, dass die Luftfeuchtigkeit aufgrund unseres tropischen Klimas und der Meerseite sehr hoch ist. Deshalb empfehlen wir unseren Gästen, die Klimaanlage eingeschaltet und die Balkontür geschlossen zu halten. Wir sorgen dafür, dass unser Housekeeping-Team sich bemüht, alle Räume duftend, frisch und angenehm zu liefern. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch erstklassigen Service und erstklassige Einrichtungen genießen werden. Mit freundlichen Grüßen, Daniel de Santiago Generaldirektor Royalton Bavaro Resort & Spa