Royal Atlantis Spa & Resort

Sehr schlecht geführtes Hotel und verdient keine 5 Sterne . Wir waren mit zwei Familien eingereist . Es sollte unser erster Urlaub gemeinsam mit meiner Schwester sein , leider endete es mit einem Desaster . Am 17.08.22 sind wir angekommen , danach haben wir unser Zimmer 7003 bekommen . Da am Empfang auch die Hoteldirektorin Emine Sak war , hat Sie uns ein ala Carta Besuch im Fischrestaurant geschenkt . Eigentlich ab 5 Nächten war es gratis , wir hatten nur 4 Nächte gebucht . ( Leider hat Sie den Abend nicht gebucht , wir standen vor dem Fischrestaurant am 20.08.22 wie Bestellt und nicht abgeholt . Wir hatten uns auf einen schönen Abend gefreut gehabt . Die Vorbereitungen für den Abend war für die Katz , wir sind dann in den Hauptrestaurant gegangen) Im Familienzimmer angekommen liegte in der Luft ein muffiger modriger Geruch. Die Klimaanlage war ohne Funktion . Telefonanlage auf beiden Zimmern war defekt. Lüftung im Bad war ohne Funktion. Lichter in de Räumen funtionierte jeweils auch nur eins . Das Bett im Durchgangszimmer hatte einen defekt . Gebucht war ein Familienzimmer mit zwei seperaten Badezimmern , da wir an der Rezeption am Abend ein neues Zimmer wollten , hat man uns an den nächsten Tag vertröstet . Die gemeldeten Störungen seien beseitigt worden , teilte uns an der Rezeption die Frau Ayse mit . Im Zimmer angekommen , waren die Störungen nach wie vor da . Man hatte nichts repariert . Es wurde sogar schlechter die Klimaanlage gab sehr laute Geräusche von sich , und in der Nacht konnten wir nicht einschlafen . Am Folgetag wurde für die Telefonanlage neues Kabel gezogen , und die Klimaanlage augetauscht , wir konnten nicht in unser Zimmer da es den ganzen Tag gedauert hat . Somit waren schon zwei Tage von unseren vier Tagen futsch. Obwohl wir die Fehler der deutschsprachigen Gästebetreuung mitgeteilt wurden , hat sich leider sehr wenig getan . Der dritte Tag beim Abendessen hatten wir von den Kellnern nach einen freien Platz gefagt gehabt . Diese gaben als Antwort nicht mein Problem . Von der Organisation her war es sehr schlecht , wir waren als 9 Personen ins Restaurant gegangen , teilweise saßen nur eine Person im Achtertisch . Nach der Beschwerde bei Hüseyin Canyilmaz hatten wir dann einen Tisch . Der letzte Abend endete mit einem Desaster unsere gebuchte ala Carta Reservierung hatten sie nicht gebucht gehabt , wir standen mit 9 Personen vor der Tür . Noch ein paar Details für das Hotel: -Klimaanlage im Aufzug funtioniert nicht -Für so ein großes Hotel sehr wenig Personal und ungebildet -Animation so gut wie nicht vorhanden -Animatuere können keine Fremdsprachen nicht mal genügend Englisch -Unhöfliche Rezeption vor allem Ayse -Bilder vom Hotel und Istzustand vom Hotel stimmen nicht überein -Pool wird nicht gereinigt -Arztbesuch im Hotel kostet 150 Euro -Essen eintönig immer das gleich egal welcher Abend

Muffig und modrig und Schimmelgeruch

Eintönig immer das gleiche Essen

Zu wenig Personal

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

keine Animation vorhanden , wenn welche da waren keine Fremsprachenwissen