Das Hotel ist ausgezeichnet, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial im Hinblick auf den erstklassigen Service. Die Animation entspricht leider nicht den Erwartungen. Eine solche Unlust habe ich bisher noch nie erlebt.
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Die Qualität der Animation war sehr enttäuschend. Die beiden Animateure, ein strammer gebauter Mann und ein blonder Mann mit kurzen Haaren, haben eine unangemessene Leistung gezeigt und ich würde empfehlen, sie zu entlassen. Das war doch ein Witz ( totale Unlust) Die mangelnde Motivation und Professionalität ist inakzeptabel, insbesondere in einem Hotel. Animateure war sehr schlecht im Vergleich zur üblichen Servicequalität, die ich in Hotels weltweit erlebt habe. Sogar die Kellner haben mehr Engagement und Party gemacht .
Lieber Denny, Es ist für uns eine Ehre gewesen, Sie hier willkommen zu heissen. Als die Royal Atlantis Hotels Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind die Beurteilungen unserer Gäste für uns sehr wertvoll. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserer Anlage begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse, Royal Atlantis Hotels Gäste Betreuung Managerin
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