Das man versuchte ALLE Wünsche zu erfüllen. Es hätte mich zwar gefreut, nachdem ich aus dem Spital zurückkam, das man nachgefragt hätte, wie es mir geht! (Die Rezeption nahm zur Kenntnis, das ich aus dem Spital kam, wünschte mir gute Besserung und fragte nach der Zimmernummer). Das Zimmer war sauber, Tücher wurden regelmässig gewechselt. Animation, war besser als letztes Jahr, aber leider immer noch fragwürdig
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Auf Anfrage, ist es auch mit vielen Allergien KEIN Problem essen zu erhalten. Wir bestellten es mit Google Translation und bekamen, das essen direkt aus der Küche auf den Tisch!
Sehr geehrte Frau Rafaela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass unser Küchenteam auf Ihre Allergien Rücksicht nehmen konnte und Sie passende Mahlzeiten erhalten haben. Ebenso freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und den Einsatz unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Probleme hatten. und wir hoffen sehr, dass es Ihnen inzwischen wieder besser geht. Ihr Feedback bezüglich der Kommunikation und der Animation nehmen wir ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Royal Atlantis Hotels Management
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