Royal Atlantis Beach Hotel

Lieber Patrick, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur eher eintönigen Speisenauswahl sehr ernst. Unsere Küche bemüht sich, verschiedene Geschmäcker zu bedienen, doch wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an unser Küchenteam weitergeleitet, um Verbesserungen zu erzielen. Bezüglich der Zimmergröße und der Klimaanlage tut es uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Die Zimmerkategorie wird bei der Buchung klar kommuniziert, und bei technischen Problemen sind wir stets bemüht, schnell zu helfen. Eine direkte Rückmeldung während Ihres Aufenthalts hätte uns die Möglichkeit gegeben, sofort zu reagieren. Wir geben zu, dass einige Bereiche unseres Hotels in die Jahre gekommen sind, arbeiten aber kontinuierlich an Renovierungs- und Wartungsmaßnahmen. Die Meinung unserer geschätzten Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Qualität stetig verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Hotels Management